西峰区 多元化调解机制“化干戈为玉帛”
通讯员刘新艳刘溱
世强、世宝（化名）两兄弟，父亲去世早，母亲因年事已高，生活无法自理，一直由小儿子赡养。可母亲一场大病，打破了两家人平静的生活。两家为老人住院期间自付费用如何承担争吵不停。温泉镇新桥村调委会和镇司法所工作人员把两家人约到村委会进行调解。
“在调解过程中，两兄弟情绪都很激动，双方言辞激烈，我们当即决定让双方当事人分开，分头做思想工作，从人情角度，劝说要感谢父母养育之恩。从法律角度，告知他们赡养老人是子女的责任和义务。”参与调解的温泉镇司法所副所长温亚平说。
整整一个下午，经过村调委会和司法所工作人员苦口婆心地劝说，老人的赡养问题得到妥善解决，家庭财产的分割也让两兄弟各自心服。
这是西峰区开展矛盾纠纷排查调处工作的一个缩影。今年以来，西峰区按照“属地管理、分级负责”“谁主管谁负责”的原则，摸排调处婚姻家庭、邻里之间、农村土地承包、庄基震损、社会治安等方面的矛盾纠纷。对摸排的各类矛盾纠纷和重大积案，逐件按诱因、时间、地点、涉及人数、重点人员、事态发展情况进行梳理归类，登记造册，建立台账，做到“底子清、情况明”。
小到邻里口角、赡养老人，大到土地边界、房屋拆迁，哪里有矛盾，哪里就有“公道人”“和事佬”。在不断巩固原有好做法的基础上，西峰区坚持抓创新探索，建立党政负责、部门联动、各方参与的纠纷调解协调联动机制，各乡镇、街办建立以人民调解为中心，司法调解、行政调解、信访调解相互衔接、相互配合的“大调解”工作格局和信访、综治、司法、民调“四位一体”工作机制，做到了矛盾纠纷的预测走在预防前，预防走在调解前，调解走在激化前。先后成立6家行业性、专业性调委会，建立个人工作调解室，拓宽调解领域，实现人民调解委员会的延伸；建立纠纷信息预警机制，以乡村调委会为平台，以纠纷信息员为骨干，对各种动态性、苗头性的矛盾纠纷做到早发现、早调处，把问题化解在萌芽阶段。
今年1至10月底，全区共摸排各类矛盾纠纷1906起，调解成功1891起，调处率和调处成功率分别为100%和99%。
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