同心共筑文明城 西峰区抓问题整改提升创城水平工作纪实
通讯员 温聪聪 王娜
时下，西峰区创建全国文明城市各条战线上，热潮涌动。一辆辆环卫作业车辆喷雾抑尘，市民尽享舒适环境；一支支志愿服务队帮邻解困，各尽其能，刷新城市文明底色……
2019年是争创第六届全国文明城市抓提升、求突破的关键一年。西峰区作为创建工作主战场，牢牢扛起主力军责任，按照市委、市政府的要求，坚持问题导向，保持目标不变、标准不降、劲头不减，持之以恒抓重点、强弱项、补短板，全力推动城市出形象、管理上水平、文明迈大步。
治理“六乱”提升创建水平
近日，西峰区南街街道南苑路社区干部职工、社区志愿者走进社区楼院，重点对长期存在的卫生死角、生活垃圾堆放等问题，进行了全面彻底清理，打响了西峰区“六乱”治理工作攻坚战。
西峰区“六乱”治理工作启动实施以来，各相关部门按照工作方案，根据工作要求和分工，积极采取措施，重点对城乡接合部、城中村、背街巷道、居民小区的乱泼乱倒（乱扔）、乱贴乱画、乱停乱放、乱拴乱挂、乱挖乱占、乱搭乱建等“六乱” 行为集中力量开展专项整治。
为进一步加强城区市容环境卫生管理，全面推进全国文明城市创建工作，西峰区成立了“六乱”专项整治工作领导小组，各相关乡镇、街道办事处分别组建“六乱”整治工作小组，依法对辖区“六乱”行为进行日常巡查、督促整改和定期集中整治，积极吹哨与相关职能部门共同开展“六乱”整治行动。
此次“六乱”专项整治行动，以街道辖区为单位划分管理网格，实行网格化管理，各乡镇、街道办事处对辖区“六乱”情况进行摸底调查，对市民反映强烈的热点、难点问题进行重点整治，建立工作台账，采用日常机动巡查维护与集中整治相结合的办法，每周定期联合职能单位，集中力量对辖区内的“六乱”行为进行整治，建立“全街道覆盖、无缝隙管理、全方位监督”的管理模式，确保整治工作落到实处，取得实效。
对标施策补齐问题短板
“聚焦盲区，紧盯死角，针对一个烟头、一张纸片、一枚果核、一只饮料瓶及落地垃圾开展地毯式督查整治。”近日，西峰区环卫局干部职工与各作业公司环卫工人800余人、28台作业车辆走上街头，开展垃圾清零专项整治，发现和整改各类问题365条，形成了强大震慑，取得了明显成就。
创建文明城市过程中，西峰区各级各有关部门紧盯创城目标任务，严格对照测评体系，坚持问题导向，对创城存在的问题以问题清单的形式，下发至各级各部门，各单位对照问题清单，迅速制定整改方案，逐项核实、逐个解决。
温泉镇以城区主干道治理为重点，以背街小巷、项目工地、城乡接合部区域整治为突破口，严格落实网格化管理，细化工作措施，强化跟踪督办，确保“第一时间发现问题，第一时间解决问题”；区综合执法局坚持每天到一至两个工地定点检查，每周对建筑工地进行全面普查，对发现的问题现场督促整改，从源头上控制城区建筑工地、渣土拉运车辆污染环境问题；区市政局不断加强城区游园广场管理力度，针对季节特点把杂草清理工作同全区创城工作相结合，在清理计划上早准备、除草行动上早抓落实、整体景观上早见成效。
一分耕耘一分收获。在各单位的共同努力下，西峰区创城各项任务阶段性成效显著。城区重点区域乱停乱放、乱穿乱行行为明显减少，户外广告和门头招牌规范工作扎实推进，各主次道路全天候冲洗抑尘，城区各夜市规范管理，店外占道经营、马路市场全面“清零”，整改效果明显，市容秩序有效提升。
全民参与共享创建成果
每天一大早，西峰区北街办康寿路社区第五网格长严雪峰，早早地就来到自己负责的辖区进行一次全面巡查，对于巡查发现的各类问题，她都会及时用手机拍照取证。“拍照后我会第一时间把问题照片上传到数字西峰平台，随后工作人员就会迅速响应，尽快解决问题。”
今年以来，西峰区把城区划分为64个单元格，将环卫保洁、市政管理、园林绿化、综治维稳、“两违”监管等纳入单元格管理任务，设立网格长，配备专门的工作人员，对所属责任区域进行巡查，并按照取证、上报、转派、办理、核查、审核归档的工作流程，及时上报处理各类问题，变被动管理为主动服务，变末端执法为源头治理，形成了各方参与、全面覆盖、上下联动的网格化管理模式。
为营造全民参与文明城市创建的良好氛围，西峰区创新思路举措，完善城市管理机制，在原有数字城管平台建设的基础上，初步建成数字西峰社会综合服务管理平台，建立了区级统一调度、部门分块办理、街办（社区）贴近服务的三级工作平台，实现了社会管理信息化、城市管理数字化、人口楼院网格化、公共服务一体化的社会综合服务管理体系，24小时全方位、全程式跟踪解决城市管理方面的问题，为城市提供智能化、精细化的管理模式，积极构建全民参与文明城市创建新格局。
同时，以城市管理“随手拍”等市民便于参与的活动为依托，多形式、深层次、不间断地做好城市管理的宣传、教育和引导，深入实施城管志愿服务活动，引导市民自觉参与城市管理工作。畅通城市管理沟通机制，第一时间回应群众关切，今年以来，累计处理群众来信来访200多件，群众对城市管理工作的满意度达到85%以上。
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