健身办卡有陷阱莫图便宜中“圈套”
本报记者 陈思
春天来了,又到了秀身材的季节,越来越多的市民选择到健身房锻炼。健身房生意火爆的同时,与健身办卡有关的消费投诉也频频出现。3月12日,市民付先生致电本报热线反映,他于2018年10月在西峰城区桐树街附近的索维健身会所办了价值400元的健身卡。不料短短三个月后,该健身房竟“人去楼空”。付先生告诉记者,该健身房的老板目前联系不到,之前自己付费请的私教也不知去向,健身卡没用几次就成了“废卡”。“在这家健身房办卡的会员至少也有几十人,这么多人的钱都打了水漂,店家真该被追究。”付先生说。
与付先生一样,市民赵女士办了该健身会所的“夫妻套餐卡”,“当时办卡的时候还让我体验过几节免费课,觉得挺满意,结果办完卡一次没去就突然关门了。”赵女士告诉记者,近期她多次去索维健身寻求退卡退款,但每次去都是大门紧闭。3月14日,记者就市民投诉“索维健身”一事,前往西峰区市场监督管理局采访,区市场监督管理局工作人员告诉记者,关于索维健身会所的投诉,已由西峰区市场监督管理局中街工商所介入调查。
随后,记者就如何避免办卡消费陷阱,采访了庆阳市市场监督管理局消费者权益保护科的工作人员。工作人员告诉记者,通常经营者违规主要有以下几种情况,商家通过宣传推出不同种类的优惠卡,吸引消费者一次性付款办理,但事后又以各种理由不予兑现承诺。商家任意改变服务内容,如改变营业时间,改变服务设施或场所等。此外,还有商家中途歇业或者转让,消费者余下的预付款无法正常消费或者退还,甚至未按照双方约定条款提供退卡、转卡服务,或者对于未约定退卡条款的拒绝退卡或设置退卡障碍。
市市场监督管理局工作人员提醒广大消费者,在办健身卡前,首先应核实健身中心的资质、经营状态,尽量选择规模大、环境好、设备比较高端、经营时间长、信誉好的企业。根据自己实际情况选购健身卡,切忌贪图便宜盲目入手,还应避免一次性交款投入太多,得不偿失。此外应明确约定服务的内容,如服务有效期、退转卡条款等,考虑清楚再办卡。
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