入户查“痛点”对症开“药方” 市总工会开展城市困难职工精准识别工作侧记
寒冬时节，一大早，家住西峰区安定东路某公租房的李秀芳正像往常一样准备早餐，突然听到一阵敲门声，来的是市总工会困难职工生活状况调查组。“打扰了！冬季家里冷不冷？最近有没有啥困难？”进门后，市总工会党组书记豆亚平一边询问李秀芳家近期的情况，一边摸了摸暖气片，发现暖气片是凉的。
“去年没有钱改大暖，也就没通上暖气。”李秀芳说。显然，供暖是李秀芳一家人的“痛点”。李秀芳因高血压后遗症长期在家治疗，丈夫南红涛是西峰制药厂下岗职工，下岗后的租了辆皮卡车在油田上跑运输，除去租金和油费，每月收入仅2000多元。
调查组详细询问了李秀芳一家的收支情况，帮她算了笔账：“廉租房租金支出800元，每月生活费1000元，看病支出6000元，孩子学费生活费12000元，减去每年仅有的24000元的收入，缺口资金在6800元左右。”这样的情况下，确实难以支付7000多元的暖气改造费。
近期，市总工会对5115户困难职工进行了入户调查，开展精准识别。打工挣了多少？政府救助了多钱？柴米油盐用了多少？生病买药花了多少？孩子上学需要多少……这是市总工会调查组对每一户困难职工都会问的问题，每一户困难职工家庭的日常收支问得细、算得清，一项项数字跃然纸上，通过比对，一眼就能发现症结、找准关键。
调查组来到原地毯厂下岗职工赵彩虹家。看到她租住在20平方米左右的民房里，屋外生火、屋内起居，生活条件非常艰苦。然而，比起艰苦的生活条件，更让她难过的是其长子因脑积水严重影响到了智力，需要人长期照料。赵彩虹的丈夫刘福存长期在老家照料年老多病的母亲，导致夫妇二人双双失业，紧靠低保和亲戚接济维持生活。
“暂时的生活困难可以想办法克服，现在我最担心的是养老保险。”赵彩虹道出了她的忧愁。赵彩虹的养老保险只交了10年，按照政策，交够15年才能在年满60岁后领到养老金，但由于经济条件限制，还有5年的费用没有缴纳，这就意味着60岁后赵彩虹会失去最根本的保障。“我们这次来的目的就是发现问题，你提到的这些问题也是不少困难职工同样面临的难题，我们将积极向有关部门汇报，确保问题得到妥善解决。”调研组成员张文说。
“要不是你们来，我感觉自己都被这个世界遗忘了。”在原地毯厂下岗职工任芳家中，她声泪俱下。任芳的丈夫在2006年就弃她和患有脑瘫的女儿重新组建了家庭。任芳为了打工维持生活，再三央求公婆帮她带孩子，但需要每月支付1500元的生活费。为了挣钱，她先后从事过搬运工、销售等工作，落下了一身病。由于年龄关系，今年又被一家销售公司解聘，陷入了失业困境。住房和基本生活有很大困难。
面对一个个遇到困难的职工，工作人员一边积极开导，一边详细记录，认真了解困难职工家庭收入、致困支出等。随后，市总工会将根据每位职工的实际情况，制定切实可行的帮扶措施和实施计划，确保对困难职工做到精准识别、精准帮扶，努力改善困难职工的生活水平，让他们安心工作，安稳生活。同时，工作人员会对特殊困难户进行不定期回访，精准掌握每一户困难职工的现状、致困原因等情况，通过分级建档、精准施策、合理分配和使用帮扶资金，实现帮扶救助效果的最大化。
“眼前要让困难职工温暖过冬，长远要让困难职工有稳定收入、有政策兜底、有基本保障。我们有针对性地制定了就业创业、大病医疗救助、子女就学帮扶、生活困难救助等计划，做到一户一档、一户一策，因户施策，分类帮扶。”豆亚平说，“同时，对工会无法解决的共性问题，进行监测分析，及时向党委、政府反映，推动财政、民政、人社、住建等十多个部门出台专项帮扶政策二十多项，搭建起部门资源和困难职工需求的精准对接平台，确保困难职工在小康路上‘不掉队’。”
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