对接职工需求 打造服务平台 庆阳市总工会创新方式提升服务能力侧记
本报记者先朝阳
通讯员李庆高庞壹戈
今年以来，庆阳市总工会突出服务大局、服务职工的主责主业，着力打造服务职工“四个平台”，精准对接职工需求，开创了“纵向加力、横向落实、基层见效、职工受益”的工会工作新局面。
为了不断提高服务职工的能力，庆阳市总工会坚持走下去调查研究解决问题，走出去开阔视野寻找差距。改革机制体制、创新工作思路，通过加强基层组织建设、畅通联系渠道，着力打造联系职工平台；拓宽服务领域、打通壁垒限制，着力打造普惠服务平台；整合救助项目、提高保障能力，着力打造帮扶救助平台；组建维权队伍、主动无偿服务，着力打造法律维权平台。这“四个平台”已成为庆阳市总工会服务职工的有力抓手，成为深化改革、推动创新的有益探索。
庆阳市总工会狠抓基层工会组织建设。今年以来，全市新建基层工会41个，新增农民工会员16894名。深入开展“乡镇（街道）工会规范化建设推进行动”，下拨以奖代补工作经费18.5万元，创建乡镇街道规范化建设示范点42个。同时，在去年市、县区工会全部建立门户网站的基础上，狠抓网络与新媒体建设，选派人员参加了全总举办的“互联网+”工会普惠服务工作研修班、全省工会“互联网”普惠性服务工作培训学习。启动职工网络与新媒体中心建设，委托专业人士对职工网络与新媒体建设进行规划，开发会员实名制管理、工会公众号、手机终端等模块，推动工会门户网站优化升级，实现联系职工通过互联网、服务职工依托互联网、工会工作融入互联网。
庆阳市总工会整合资源、扩充项目、转变服务方式，不断打造项目贴心、办事省心、服务热心、职工舒心的职工普惠服务平台。成立了市职工服务中心，增加服务农民工职能，把工会服务拓展为面向全体会员开展普惠服务。针对开展的职工、农民工、女职工、劳模服务等项目5大类21项，全部整合下放，实行窗口“一站式”办理，方便职工。组建了庆阳市总工会便民服务队，打破市、区界限，为西峰城区293户困难职工家庭免费维修了水电暖等设施；与甘肃银行西峰区分行合作，制作发放“工惠卡”2862张，为职工提供小额贷款、购物优惠、药品打折等10项优惠服务。
2017年，庆阳市总工会“金秋助学”工程第三次被列入市委市政府确定的10件为民办实事项目。全市各级工会共筹措救助资金339.6万元，救助1698名困难职工和农民工子女大学生。各级工会推行职工医疗互助保障，吸纳参保单位26家2091人，缴纳会费14.7万元，理赔40人；实行女职工“两病”检查普惠制，检查对象从建档女职工扩大到建档男职工家属。推进困难职工解困脱困，认真落实技能培训一批、鼓励就业创业一批、社会保险覆盖一批、基本医疗保障一批、社会救助兜底一批等“五个一批”措施，举办了“就业创业援助月”专场招聘会，参会企业124家，提供招聘岗位730个，现场招聘655人，向企业推荐招聘困难职工103人。受理职工小额贷款63人、小额借款126人，向1847人发放生活救助、特困救助和大病救助。依托市职工服务大厅、公交站、交警执勤点建成“工会爱心驿站”10个，解决户外工作者饮水难、热饭难、休息难等问题。
今年，庆阳市总工会组建了法律服务团，聘请在职律师6名，每逢双休日在职工服务大厅无偿提供法律咨询和涉及劳动关系纠纷的法律援助。目前，已为职工群众提供咨询367人次，代写法律文书42份，调解劳动纠纷23起。开通“12351”工会维权热线，在庆阳工会网站设立职工意见箱，落实首问责任制。
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