赵元瑞爱心洒满乡邮路
■文/图通讯员 徐向钊
在乡邮路上，他累计行程达40多万公里，骑坏了4辆自行车、3辆摩托车，投递的30多万件邮件无差错，零投诉；他把扶贫作为邮政人义不容辞的责任，用爱心倾情帮扶孤寡老人和贫困户；他虽然不是劳模，但在老百姓中却有好的口碑，他就是华池县城壕镇乡邮员赵元瑞。
130多万件邮件投递无差错零投诉
2004年10月，18岁的赵元瑞穿上了绿色制服，成为华池县悦乐邮政支局的一名邮政工作者。
初入行时，为了做好邮件分类工作，他每天起早睡晚，学习邮政业务知识，利用空闲时间苦练邮件分拣功。晚上11点多了，分发室的灯还亮着，早晨6点灯光又准时亮起。通过苦练，他的邮件区别段道分拣速度有了极大提升。
2005年腊月二十八，赵元瑞送完街道机关单位邮件之后已是下午两点多。这时天气突变，风卷着大雪打得人脸颊生疼，他冒雪去乡村送邮件，山间路滑极为难行。他推着车子爬坡翻沟，一跌三爬，将邮件逐村送到收件人的手中。在前往肖章村的路上，他干脆丢下自行车，背起邮包徒步前往。当他敲开收件人的家门递上邮件时，看到的是一双惊喜和感激的眼睛。那天，赵元瑞带着满身泥水回到单位时，已是晚上11点多了。
地址不详等原因造成无法投递邮件的事常有。一次，从新疆发来了一封只注明是悦乐镇和收件人乳名的邮件，按照规定，赵元瑞完全可以将此邮件退回原址，但他没有这样做。他查找了投递区域所有机关单位后，没有这个人。接着他又踏访街道个体户和居民，一连两天还没找到这个人。他又带着邮件到各个村组询问，整整三天时间，终于在马登塬找到了收件人。收件人看信后热泪盈眶地说，这是他的叔父，当年跟随解放新疆大军离开华池，就没了音信，一家人都以为叔父牺牲了，没有想到叔父退役后却留在了新疆，终身未娶。现在已90多岁的他十分想念家乡、想念家人，但由于年迈而行动不便，想要他们去一趟新疆。
由于赵元瑞的高度负责，投递业务不但做到了自参加工作以来无差错，而且实现了“零投诉”，更使130多封死件变活。
2009年10月，赵元瑞由于工作勤奋扎实，华池县邮政局把城壕镇邮政所交给他经营。城壕镇邮政所服务范围大，所里只有他一个人，投送、正常邮政营业、报刊收订、各类经营业务和邮政储蓄代办业务都要他来完成。为了加快投递速度，提升服务质量，他教会妻子邮政业务的代办程序和方法，妻子成了他的得力帮手。
真情洒满爱心邮路
2013年12月的一天，赵元瑞送完邮件返回途中，遇到定汉村李安国夫妇骑摩托车与一辆车发生事故，造成李安国小腿骨折，妻子皮外大面积擦伤，肇事车逃逸。赵元瑞立即拨打“120”急救电话，并简单救护伤者。救护车赶来后，他又陪同李安国夫妇来到华池县人民医院，跑前跑后办理住院手续，并垫付住院费3千元。李安国夫妇出院后，给赵元瑞送来了“危难之中见真情，绿衣天使为人民”的锦旗表示感谢。
城壕镇街道孤寡老人张存良是武威人，早年流落并一直生活在城壕镇。2010年一次偶然的机会，赵元瑞了解到张大爷已经89岁，生活自理困难。他决定照顾张大爷的生活起居，每隔几天就去看望，担水、打扫卫生、洗衣服。老人缺少米面油及其它生活用品，他就自掏腰包为其购买。特别是到了冬季，他坚持每天看望一次，查看电源，叮嘱张存良老人防止煤烟中毒。知道的人都说，就是亲生的儿女也不一定能做得这么好。2017年，已96岁的张存良想叶落归根，镇上联系武威市民政部门，送他回家乡安度晚年，老人回乡后不久便去世。
牛家塬村温咀组黄大爷，需要办理一笔定期存款业务，但由于数额较大，必须到悦乐镇邮政储蓄银行亲自办理。赵元瑞了解到这一情况后，立即来到黄大爷家里，把他接到悦乐镇，办理完业务后又送他回到家。像这样接送储户已经是赵元瑞的常态工作。由于他的精诚服务，感动了群众，使群众感到邮政储蓄的安全性，纷纷找他将钱存到了邮政银行。
赵元瑞在投递中主动帮村民捎带货物和日用品及其他物品，他的摩托车一年四季都驮得满满当当。因此，他的投递摩托车被群众称为“购货车”。
他的摩托车又被群众称为“救急车”。2012年秋季的一天，赵元瑞出班刚回来，医院突然打来电话称，火连湾村的张明海老人因高血压晕倒，病情很严重，让他通知其家人。他二话没说，骑上摩托车赶到十几里外的火连湾村，带上老人的儿子连夜赶到乡医院，又帮着把病人送到县医院。
赵元瑞还被群众形象地称为“万事帮”。缴电话费、还贷款、买烟酒、买药请大夫、给单位和学校捎带办公用品……都可以找他。为了把村民委托的事情办好，他随身带着一个小本子，把各家各户委托的事情详细记录下来，有时一个本子不到两个月就用完了。
从2009年赵元瑞到城壕镇以来，所里代办的定期存款平均年储蓄额达到156万元，活期存款额达360万元，成为全县邮政系统个人代办揽储量的佼佼者，邮政业务量完成情况为全县第一。
扶贫路上邮政人不可缺位
销售农资是赵元瑞经营的一个主要项目。他不但把这项业务做大做活，还把这项业务作为邮政帮扶群众脱贫的一个突破口。
为了让群众放心使用邮政所的肥料，2015年，赵元瑞自己支付所有费用，在3个村小组耕种了3亩试验田。从耕地、施肥、覆膜、下种到田间管理，他都亲力亲为。收获时经过测算，亩产达到650多公斤，比其他农资种植的田块高出足足100多公斤，使农民从试验田里看到了实实在在的收益。
今年春节前，为推广邮政农资，赵元瑞积极争取县局、邀请厂家，举办了300多名群众参加的春季农用物资订货会，向群众深入宣传邮政农用物资、服务宗旨和服务项目，仅贫困户就一次性订购肥料50多吨。
春天是农民播种希望的季节，赵元瑞每天从所里出发时，都用摩托车带上几袋种子、肥料和一叠农资使用说明等，载上他对群众的满腔热情走村串户。为了更好的帮群众捎带农资和生活用品，2015年7月，他贷款买了一辆越野车。
关注贫困户、五保户是赵元瑞服务的又一重点。他经过和镇、村对接，入户调查等形式，掌握了真正需要帮助的群众，给他们发放农资供应优惠卡，“零差价”为困难群众提供部分农资，今年为困难群众提供“零差价”化肥50多吨。
在邮政所的营业室，悬挂着火连湾村张明海和张明龙两位老人赠给赵元瑞的“邮政金大地肥料心中为民着想，送货上门进万家”的锦旗。张明海老人的妻子多年前去世，他独自带着两个孩子艰苦度日。赵元瑞免费给他送去了三袋肥料，并拿出两千元借给张明海帮助其孩子成家。香山塬村张培聪一家六口，三个孩子分别上大学和中学。中塬村石俊长一家七口，两位老人常年有病，妻子患风湿病、高血压，三个孩子上学。两家人是典型的贫困户，赵元瑞将这两户作为自己的联系户，联系乡村为他们享受了低保，并坚持长期帮扶，免费送去肥料、种子，春帮种秋帮收。每次投递邮件路过，都要去他们家里嘘寒问暖，帮助解决一些他力所能及的困难。
赵元瑞把根深深地扎进城壕镇干部群众心中。去年，县邮政局将乡邮员对调轮岗，赵元瑞被调到悦乐邮政支局。他刚到悦乐，县局就接到城壕镇群众的电话，纷纷要求将赵元瑞调回城壕，赵元瑞在悦乐邮政支局工作仅半年又回到了城壕镇邮政所。
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