平凉市加大消费者权益保护力度 挽回损失640多万元

记者12月5日从市工商局了解到,今年以来,平凉市工商系统紧紧围绕消费者投诉举报热点,进一步创新维权模式,完善12315消费投诉举报处理机制,截至11月25日,市工商局通过省局下派、电话、来访、来函以及市政府留言转办等方式接受消费者投诉、举报、建议共2018件,调解处理率100%,为消费者挽回经济损失640.82万元。

全市工商系统持续加大消费者权益保护力度,积极回应群众期盼,加强流通领域商品质量监管,借助多种载体扩大宣传,及时发布消费维权案例和消费警示,在提高消费者维权意识、完善社会维权机制、解决消费权益纠纷、加强市场监管、打击消费侵权违法行为等方面取得了明显成效,有效保护了消费者合法权益,提升了消费维权工作效能。

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