市工商局持续深化商事制度改革取得较好成效
今年以来，市工商局围绕“放管服”的工作要求，持续深化商事制度改革，在服务大众创业、万众创新工作进程中取得新成效，企业办事更方便，更加肯定平凉的行政服务和营商环境，越来越多的企业选择落户平凉。
一是加大宣传力度。通过新闻报道、现场资料发放、固定宣传栏、微信公众号、咨询电话等方式向社会公众宣传“多证合一”“网上注册登记”“电子营业执照”“企业名称登记制度改革”“市场主体简易注销登记制度”改革具体情况。据不完全统计，今年以来，市、县（区）工商局共现场发放“简易注销”“电子营业执照”等改革宣传资料10000余份，电话回答改革问题5000余次，在“平凉工商”微信公众号发布改革有关信息4条，形成了关心改革、支持改革、参与改革的良好氛围。
二是强化服务意识。不断加强窗口工作人员为民服务的意识，严格落实“首问责任” “一次告知”“限时办结”等制度，规范窗口人员言行，让办事者“问得明、办得成、少跑路”，树立工商窗口良好形象。按照“依法、便民、高效”的原则，进一步提高办事效率，压缩审批时限，方便办事群众和企业，社会投资热情持续高涨，今年，全市新设市场主体同比增长了32%，在市场主体累计将超过10万户的情况下，继续保持了两位数的强势增长。
三是规范审批流程。将行政审批所涉及的项目名称、法律依据、办理流程、办理方式、承诺时限、申报样表、咨询投诉电话等信息及时主动向社会公开。规范流程，服务民生的举措，让群众得到了实惠、感受到了新气象，得到了群众肯定，窗口接到的投诉少了，表扬多了。据统计，今年以来，市、县（区）政务大厅工商窗口投诉量同比下降约50%，收到各类表扬信（函）、锦旗10余件（次）。
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