冰天雪地人受困 高速服务暖人心
“虽然你们为送上的只是一杯热水、一碗方便面，但在这大雪封路、饥寒交迫的时期，这些就如同寒夜里的一盆碳火，温暖着我们，甘肃高速收费员就是好，太谢谢你们了！”。1月15日的降雪，造成道路结冰，泾川高速公路收费所管辖路段内已经不具备车辆通行条件，一时间，无数客车、货车司乘人员滞留在了长庆桥收费站高速入口。对此，泾川所迅速启动应急预案，积极应对冰雪天气和车流高峰，在做好保畅工作的同时积极为过往司乘提供贴心服务。
下午6时左右，工作人员将滞留的七辆客车，300多名乘客引导至站内办公室、会议室取暖，并将热水、方便面挨个送到滞留人员手中。在这些乘客里面有步履蹒跚的老人、嗷嗷待哺的婴儿、还有孕育新生命的孕妇和在外辛苦打拼一年准备回家的农民工，他们交口称赞收费站的“娃娃”真暖心。
晚上11时许，道路仍未恢复通行，为解决司乘住宿问题，泾川所及时联系当地派出所，通过协调附近旅店解决了大部分人员过夜问题，但因住宿条件限制，仍然有部分乘客在收费站区内驻留，与此同时，长庆桥站的职工们踊跃将多余的被褥和自己棉大衣提供给司乘，让他们在寒冬夜里也能感受到一丝温暖。
在春运保畅的关键时期，高速人始终坚守在保畅服务第一线，冰雪天气可以阻挡司乘人员回家的路，但冻结不了高速人坚守岗位为人民服务的炽热真心，“五心”服务，我们一直在路上！
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