“今日壹号岗”吹响“防控哨”
本报讯(谢恩兰 记者梁波)3月8日,记者从盐边县行政审批局获悉,该局立足“今日壹号岗”吹响“防控哨”,确保政务服务大厅在疫情防控期间窗口秩序不乱、政务工作不断、服务质量不降。
去年,全市“不忘初心、牢记使命”主题教育启动后,按照盐边县委“找准方向、路径,推动主题教育从实处干、往深里走”的部署要求,盐边县行政审批局立足“服务”,组织全局机关、窗口单位党员以志愿服务的方式,在政务服务大厅创新增设“今日壹号岗”,发挥“专人服务”“解决困难”“收集问题”“宣讲政策”等功能,为办事企业、群众提供对应的、长效的、优质的服务。今年,随着新冠肺炎疫情防控阻击战的深入推进,按照县委、县政府的部署安排,盐边县行政审批局充分发挥“今日壹号岗”的服务功能,高效精准地服务企业和群众。
今年2月份以来,盐边县行政审批局机关、窗口的党员愿者们坚守“今日壹号岗”,抓实卡点防控,积极解决现实问题。2月3日开展预约办件及窗口现场办件以来,共接待群众5749人,现场及网络办理各类事项9564项;严格对1910名前来办事人员测量体温、询问身体状况并做好登记台账。3月2日全面开放盐边政务服务大厅后,针对日均超400人的办事人流量,新增设了进出通道,增设登记点1个、留置观察室1个,并固定专人引导办事群众分流登记、进出;灵活运用微信、QQ等推送大厅办事须知和防控小常识;监测窗口工作人员积极收集企业、群众意见建议,为建立健全企业复工复产诉求响应机制提供参考,及时掌握和解决企业遇到的实际困难,截至目前,收集到各类意见建议5条,已解决4条。
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