“跑出”新常态

攀枝花日报 2018-11-10 05:13 大字

本报讯(记者 刘鲲)记者近日从市公安局出入境管理支队获悉,今年以来,该支队着力在深化出入境“放管服”改革中寻求突破,不断纵深推进“只跑一次”改革,落实一系列便民利民举措,确保让市民群众享受到改革带来的红利。

据了解,针对近年来市民群众出境游“升温”的实际情况,市公安局出入境管理支队主动延伸服务触角、创新工作举措,于今年初分别在西区、仁和区设立出入境业务受理点,为辖区内及盐边县北部地区的数十万群众就近办理、申领出入境证件提供便利,真正实现了让群众“在家门口办证”。截至目前,两个业务受理点办理出入境证件、提供咨询服务共12000余件(次),为群众节省往返交通费用30余万元。

市公安局出入境管理支队坚持秉承“出入有境 服务无境”理念,努力在提升窗口形象和服务质量上下功夫,不断完善窗口服务机制,推出“亲民式”“便利店式”服务,积极推行“受理标准化”新模式,通过多渠道公开办理信息,开通绿色紧急通道,实行周六上班制度,让群众享受“加速度”服务。牢固树立“互联网+出入境”政务服务理念,着力打造以互联网为载体、网上网下一体化运作的出入境服务新体系,做到“全天候零距离”为民服务。目前,该支队已累计投入150余万元,先后建成了出入境24小时自助服务区,购置了先进的预受理机、免费自助照相机、护照和港澳台通行证自助发证机、港澳台自助二次签注机等自助设备,进一步优化了办证流程,提高了办理业务的效率和速度。开通出入境官方微信公众号,群众只需“指尖”一点,即可享受网上预约、网下办证等便民服务。近期,该支队还将在全市率先推出“智能语音互动平台”,开启全年“365天”“指尖”服务新模式,实现与群众网上在线交流互动“零距离”。

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