城市问题“随手拍”人人都来做“城管”
本报讯（记者 岳蕾娅）“这个‘随手拍’很好用，举报方便，处理也及时，点个赞！”近日，热心市民李先生通过“随手拍”反映了攀枝花大道南段鑫隆汽配汽修部旁的行道树树枝伸入居民住宅楼内的现象。当天，就有工作人员前来修剪了行道树的枝叶，同时，李先生还收到了“随手拍”平台处理投诉完毕的信息反馈。
随后几天，李先生又通过“随手拍”举报了几例城市管理问题，涉及垃圾满溢、乱堆杂物等城市管理问题，均得到了第一时间的解决和反馈。
今年以来，为助力全国文明城市创建，呼吁广大市民群众共同参与城市管理，市城管执法局进一步畅通民意反馈渠道，常态化启动了“随手拍”平台。该平台自5月6日上线启动以来，截至目前，共收到了9622条举报信息，已处置9608条。“市民举报后，平台立即通知就近信息监督员及时处置；不能立即处置的问题，平台通过12345热线及时派遣至处置单位并跟踪督办，待处置完成后，将处置结果反馈给市民。市民可以通过“随手拍”功能，随时查看相关部门的处置结果。”市城管执法局相关负责人表示。
“随手拍”平台畅通了市民参与城市管理的渠道，增强了与市民的良性互动，激发市民参与创建全国文明城市的热情，弥补了城市管理可能出现的遗漏。“市民只要发现身边有道路坑洼不平、交通标识错误、路灯损坏不亮、公交站台破损、违规占用绿化带、违规占用盲道；绿化带脏乱、垃圾箱破损严重、小广告乱涂写乱张贴、乱晾晒等；公益广告陈旧破损、有错别字等不文明行为以及非紧急类市场监管、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉举报和意见建议等都可以通过‘随手拍’发到平台。”该负责人说。
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