“线上+线下”服务模式优化营商环境
优化办事流程,为项目审批开设绿色通道。本报讯(记者 王南桢 特约通讯员 邱福丽 文/图)6月8日,攀枝花铜锣湾置业发展有限公司专程派人到仁和区行政审批局,给市场监管局窗口送来一面“热情服务、廉明高效;心系企业、共筑诚信”的锦旗,表达对该窗口优质、高效服务的感谢。今年以来,仁和区行政审批局结合“守纪律、提效能、强执行、做表率”活动,积极探索“线上+线下”的行政审批服务模式,深化“放管服”改革、持续优化营商环境,用一流的服务环境赢得企业的认同和群众的肯定。
铜锣湾项目是攀枝花市引进的重点招商引资项目,为加快企业“落地生根”,区市场监管局窗口为他们全程提供“保姆式”服务,仅用2个小时完成企业注册登记并颁发营业执照。不仅线下提供贴心服务,市场监管局窗口开通“营商通APP”掌上服务平台,为市场主体提供更优的营商环境。自4月10日“营商通”掌上服务平台正式上线以来,平台“一站式”网上服务模式为企业复工复产、融资贷款提供了不少便捷、有效的帮助,目前,窗口共通过“营商通”APP受理办件21件。办事群众李某感慨地说:“现在太方便了,直接用手机安装‘营商通’APP就可以完成企业注册。”
市场监管局窗口仅是区行政审批局多举措优化营商环境的一个缩影。该局在审批服务中,梳理清单优化审批服务,上半年共提供容缺服务20余次,对15项行政许可事项所涉及到的18个证明事项实行“告知承诺”,对36%依申请办理的行权事项、公共服务事项实现零材料申报。
开设项目审批绿色通道。组织市场监管局窗口对重点项目企业登记提供提前介入、主动对接、陪同办理、跟踪服务、容缺审批,将项目的办证时间由5个工作日缩短为0.5—1个工作日,最大程度缩短项目的办证时间;优化10余个部门的审批流程,审批时限缩短43%左右,新建企业落地从以前的116个工作日缩短到现在大约60个工作日;继续优化工程建设项目在线审批,四川省工程建设项目审批管理系统(2.0版)正式上线,仁和区共认领工程建设项目事项50项,已试运行50项,完成2个项目全程审批流程测试。
优化网上政务服务平台。全面推进“互联网+政务服务”体系建设,优化“一微、一网、一平台”,完成25个具有行政审批职能部门电子印章采集申报工作,全区依申请服务事项共计1516项,网上可办率达100%;“仁和政务服务”微信公众平台上线事项601项,75%可实现网上预审;实行企业登记全程电子化企业登记,申请人从名称预先核准到领取营业执照全程网办,实行“自公告”服务,窗口5日内完成预审、踏勘、审批等服务,提供邮寄送证服务,基本实现“不见面”审批,截至5月共受理32件。
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