平凡岗位书写不凡人生 记攀钢集团总医院护理部主任曹红军
□本报记者 程桂英
26载春秋，她从一名普通的护士成长为护士长、护理部主任；近10年岁月，她带领全院护士完成了一项又一项护理任务……
她叫曹红军，攀钢集团总医院护理部主任，荣获“2019年度环球医疗个人杰出贡献奖”，“攀枝花市三八红旗手”称号。
曹红军毕业于武汉冶金高等医学专科学校，毕业后来到攀钢集团总医院工作，先后在神经外科、心内科、中医科从事护理工作，2002年担任中医科护士长，2010年担任护理部主任。
提及这些年的工作，曹红军说，就一个字“忙”。白天，她忙着医院的日常事务；晚上，她忙着整理材料、写总结；忙着学习新知识……
担任护理部主任近10年时间，曹红军深知肩上的重任，既要为院领导当好参谋，也要为全院护士做好“向导”。职位意味着责任和义务，她身先士卒，以身作则，带头为患者服好务；她致力于打造一支高素质、高质量的护理团队，注重专科护士培养，为专科护士开展工作创造有利条件，每年组织开展“护理知识竞赛”，为每个护士提供自我展示平台，激发护士的学习积极性。在2018年首届“攀枝花工匠杯”百岗万人职业技能竞赛中，攀钢集团总医院参赛选手获养老护理一、二等奖。
质量和安全是护理管理的核心，曹红军从健全和落实制度入手，高标准、严要求，建立完善了三级护理质量管理体系，修订和完善护理制度、岗位职责、质量标准等，对规范临床护理工作起到了良好的指导作用。同时创新管理模式，推行住院总护师值班制，既保障和提高护理质量，又培养了护理人才，储备了后备力量；率先在医院实现护理无纸化考试，并利用信息平台开展护理质量控制、护理敏感指标数据的收集等，率先申请实现国家护理数据平台科室直报。
在近几年四川省三级医院患者住院体验与满意度测评中，攀钢集团总医院均处于前十位。这个成绩的取得，曹红军功不可没。她深入推进优质护理服务工作，开展责任制整体护理，为患者提供全程、全面、连续服务，鼓励各科室大力挖掘专科护理服务特色，提升服务能力，评选“优质护理服务明星”，使得护士的主动服务意识、责任意识、创新意识和服务能力不断增强。
2019年11月下旬，攀钢集团总医院启动“改善医院服务”专项行动。曹红军深知提升服务工作的重要性，又一头扎进专项活动中，到窗口单位、病区、后勤服务等地进行走访、实地查看，发现问题，并及时解决问题，门诊窗口单位服务质量得到了明显改善，各病房的护理服务越发温馨，通过全院上下联动，共同监督、协调配合、及时整改，专项行动已初见成效。
作为一名党员干部，曹红军的身上还有很多闪光点：带领护理人员加入南丁格尔志愿者队伍，多次进入社区、乡镇、福利院为群众提供义诊及医疗咨询服务；创新性开展跨支部学习交流等……她用实际行动感染他人，用职责和担当践行初心使命。
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