1700多公里外的群众寄来锦旗

攀枝花日报 2019-11-16 05:19 大字

本报讯(记者 周越)11月12日,西区行政审批局政务服务大厅公安窗口收到一面从广东东莞寄来的写有“忠于职守尽职责,热心服务为百姓”的锦旗,这是广东东莞的周女士特意寄来的,表扬该窗口工作人员热情周到的服务。

周女士是攀枝花人,现在广东东莞工作生活,10月底,周女士给西区政务大厅公安窗口打来电话,咨询户口迁出攀枝花的相关事宜。窗口工作人员耐心细致地作了解答,周女士提出,她人在广东,无法回攀枝花亲自办理,但担心错过在广东东莞上户时间,想请窗口的同志帮助办理。窗口工作人员当即答应了周女士的请求,让周女士将户口本、结婚证等证件的原件邮寄过来。在收到周女士邮寄来的资料后,公安窗口工作人员利用中午休息时间办完了所有事项,当天下午就通过快递将相关资料寄给了周女士。

代办帮办、延时服务、预约服务、上门服务、无休服务、自助服务、快递送达等,是西区在“最多跑一次”改革中推出的便民利民措施。西区行政审批局在“不忘初心、牢记使命”主题教育中,开展政务服务对标专项行动,深入推进“一窗分类”受理改革、拓展“零材料”提交可办等,为企业和群众提供更多个性化、定制化服务。

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