用创新推动绘本馆更大的发展 访老约翰绘本馆攀枝花馆馆长刘芳佚
老约翰绘本馆攀枝花馆馆长刘芳佚。□本报记者 岳蕾娅 文/图
“幼儿阶段，家长与孩子一起阅读绘本，不仅可以点亮孩子的阅读世界，还能建立良好的亲子关系，这就是阅读带来的益处。这些年在我们的坚持和创新下，老约翰绘本馆的读者越来越多，也让我看到了绘本馆的未来。”8月2日，面对记者的采访，老约翰绘本馆攀枝花馆馆长刘芳佚眼神中充满了自信。
老约翰绘本馆攀枝花馆是一家租赁绘本的阅读馆，经过刘芳佚5年的精心经营，目前，注册会员已有1000余人，为幼儿提供了良好的阅读环境。
用绘本开创自己的事业
5年前，初为人母的刘芳佚和所有的妈妈一样，总想把最好的给女儿。特别是在女儿的启蒙教育上，刘芳佚每晚都会给女儿读绘本，她很享受那段时光。她认为，最好的爱就是陪伴。
绘本有着丰富的内容，女儿可以通过绘本里的插画看到不一样的世界。但由于本地销售的绘本种类有限，其价格偏高，即便和几个相交好的妈妈交换着阅读，也无法满足刘芳佚给女儿阅读的需求。时间久了，她就萌生了想办一家绘本馆的念头，这样女儿就可以读到更多的绘本，“即便最后经营不善关门了，我还可以拿很多绘本回家，也不算亏本。”就这样，通过各方面考查，刘芳佚和朋友加盟了老约翰绘本馆。
创业初期，为了扩大影响，让更多的人了解绘本，刘芳佚和朋友上街宣传发传单。那时，很多人对绘本都不了解，误认为绘本就是绘画，即便再三解释，对方还是不认可。面对这样的尴尬，刘芳佚觉得只有增强绘本馆的特色，才会有顾客上门。
于是，绘本馆开设了免费公开课、亲子阅读等活动，让父母和孩子一起参与，让孩子感受到阅读的乐趣，让家长见证孩子快乐成长。亲子活动除了阅读，还有游戏、表演、手工等，既能学到知识，又拉近了父母与孩子的关系，深受家长喜爱。
服务创新打动顾客
渐渐地，绘本馆做出了一点名气，从当初馆内3000余本藏书到如今的上万册绘本，为家长提供的选择也越来越多，不少家长慕名前来为孩子办理会员卡。“我儿子自从看了绘本后，就迷上了这种带插画的书，现在看电视的时间都少了。”每每听到家长这么说，刘芳佚心里甜甜的。
“绘本馆面对的是一群天真活泼的孩子，只有不断推陈出新，才能让孩子们进得来、留得住。”随着会员的增加，刘芳佚考虑得最多的是绘本馆未来的发展。
老约翰绘本馆是全国首家实现“网上租绘本，免费送上门”的服务网络绘本馆。这是总店通过互联网推出的便捷服务，但这项服务在攀枝花落地后，刘芳佚又增添了创新元素。攀枝花馆有上万册绘本，客户要在短时间内选出适合自己孩子年龄段阅读的绘本，还真不是一件容易的事。对于网上下单的客户，绘本馆会选派有经验的员工对客户的需求进行了解然后做一些推荐，这样既能帮客户选到心仪的绘本，又节约时间，受到了客户的欢迎。
一次，一位家长向刘芳佚倾诉了自己的“烦恼”：在亲子共读过程中，自己缺乏引导孩子理解的技巧，使得很多可以通过绘本实现孩子能力提升的诉求无法实现。对于家长的困惑，刘芳佚意识到阅读不仅仅是读一本书，更多的是通过思维转换如何让孩子更容易理解和接受。同时，刘芳佚在绘本馆内推出了一些讲座等活动，请教育专家支招，帮助家长解疑答惑。
2018年1月，经过再三斟酌，刘芳佚将老约翰绘本馆攀枝花店搬迁到奥林匹克双创园内。“这里环境好，比较安静，适合绘本馆。”刘芳佚想通过改变环境，给孩子们营造一个更舒心的阅读场所，也给绘本馆更多的发展空间。
“老约翰绘本馆攀枝花馆自从搬到奥林匹克双创园后，得到了东区政府的大力支持。他们的关爱犹如一股春风，让我们在前进的路上更有动力。”刘芳佚表示，推广阅读这条路还很漫长，但她坚信，绘本馆在东区这块土地上，未来一定会更加枝繁叶茂。
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