全国劳动竞赛先进驾驶员的文明故事 ——记“创建全国文明城市·十佳最美出租车驾驶员”李洪春
□本报记者 彭春梅
2017年,在“全国道路运输安全行车百万公里驾驶员劳动竞赛活动”中,李洪春被评为先进驾驶员。攀枝花近3000名出租车驾驶员,仅2人获此殊荣。荣誉的背后,是李洪春17年来握好手中方向盘、心系乘客服好务的点滴故事。
安全行车183万公里
在李洪春所在的出租汽车公司,121台出租车的驾驶员都有一本《出租汽车公司驾驶员培训学习手册》,所有手册集中摆放在一面展示墙上,其目的是起到驾驶员之间相互监督、相互学习的作用。翻开李洪春的学习手册,一字一句都记得工工整整。
2001年,李洪春成为一名“的哥”。“身为花城儿女,要用心去呵护自己的家。”这是李洪春遵从的宗旨。他长期合理作息、保证睡眠,不开“疲劳车”;保持乐观开朗的心态,营运中不带负面情绪,不开“赌气车”;坚持“宁停三分、不抢一秒”,文明礼让成为习惯,不开“英雄车”……17年来,他没有一起服务质量投诉。
在李洪春的记忆里,至少最近5年他都没有一起交通违章行为。翻开“全国道路运输安全行车百万公里驾驶员劳动竞赛活动”安全行车里程统计表以及“无运输经营服务质量事件记录证明”,李洪春用事实证明自己是一名遵章守纪的好司机。截至记者采访时,李洪春的安全行车里程达到183.96万公里。
夫妻争做最美好司机
以前每一次出车回家,李洪春都会把所见所闻讲给妻子顾月容听,尤其是讲到路上遇到的高兴事,平日里不善言谈的李洪春更是眉飞色舞。究竟开出租车有多少乐趣?在李洪春的鼓动下,2009年,顾月容也加入到出租汽车驾驶员行列。
“我老公经常说,跑车经历了很多事,还能帮助乘客,让我慢慢对开出租车产生了兴趣。事实如此,只要你用心做事,回报你的一定是开心、快乐。”顾月容很享受现在的生活,并一直以李洪春为榜样,争做最美好司机。
去年6月,李洪春载一名乘客送小孩到医院急诊,下车后,焦急的乘客忘了付车费,李洪春默默地把车开走了。两天后,这位成都来攀旅游的乘客找到了李洪春,一定要把车费付给他,但李洪春婉言谢绝了。电话里,这位乘客动情地对记者说:“通过这件事,攀枝花给我留下了很好的印象,尤其是攀枝花的出租车驾驶员,素质真高!”其实,这样的好人好事李洪春经常默默地做着。
多年来,李洪春以优质的服务态度、满腔的工作热忱、高度的工作责任感,始终坚持安全行车、礼貌服务,在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。今年,李洪春又被评为攀枝花市“创建全国文明城市·十佳最美出租车驾驶员”。
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