的姐李和平:阳光花城的“流动”名片

攀枝花日报 2018-04-13 06:55 大字

□本报记者 吴晓龙

她是一名普普通通的出租车驾驶员,没有惊天动地的伟业,却有着像小草一样的平凡无私,像钉子一样的奉献和执着。10多年来,她在平凡的工作岗位上,始终如一,以细心、热心和爱心为乘客提供优质服务,想乘客所想,急乘客所急,拾金不昧,热心公益志愿服务,积极向外地游客介绍和宣传攀枝花,赢得众多乘客的交口称赞,成为攀枝花城市形象的一张“流动”名片和文明窗口。

她就是攀枝花市第四届道德模范、攀枝花市宗升出租汽车有限责任公司川DT0860出租汽车驾驶员李和平。

爱岗敬业 主动宣传阳光花城

今年40多岁的李和平,出生在攀枝花,她热爱故乡的阳光、花朵,更热爱故乡的人,她将自己的情感深深融进了这片热土之中。她时常对人说:“我为自己是一名攀枝花的‘的姐\’而感到自豪。”正是这种自豪感,促使她一丝不苟地对待自己的工作。

李和平坚持每天更换出租车内的座套,随时保持车容车貌干净整洁。遇到向车外扔果皮或塑料袋的乘客,她总是好言相劝。每次送完乘客,她都会把车停在路边,清理车内的卫生,让每位乘客都感觉舒适、清爽。她说:“车内干净、卫生,乘客坐着舒服,自己开车的心情也好。”她总是定期对车辆进行维护保养,发现问题及时维修,不开带病车上路营运。从业10余年,李和平未发生一起道路交通责任事故,也未发生一起属实投诉事件。

每次遇到外地游客乘车,李和平总是不忘宣传攀枝花。她热情地向客人介绍攀枝花的风土人情、民俗风貌、阳光钒钛、旅游景点、节庆活动等。

拾金不昧 想方设法联系失主

李和平开出租车,时常遇到乘客下车时,将随身携带的物品遗忘在车上。李和平总是将乘客遗忘的物品及时送还,一时找不到失主的,她宁愿放弃生意也要及时将失物上交到公司,请公司帮助寻找。

2014年7月25日,乘客江女士从清香坪到炳草岗江山里小区,下车时不慎将搬家随身携带的金银首饰、玉器、笔记本电脑、苹果平板电脑等价值数十万元的贵重物品以及房产证、护照等遗忘在车上。李和平发现乘客遗失的物品后,停下生意,立即赶回公司上交乘客遗失的物品,请求公司帮助寻找失主。李和平在公司一直等到中午,直到联系上江女士认领后才离开。江女士感激得不知说啥才好,不停地鞠躬致谢。

10多年来,李和平拾到乘客遗失在车上的手机、电脑、现金、衣物、金银首饰、身份证、钥匙、资料、包裹等物品大大小小数十件,她都想方设法联系失主予以归还。

想乘客所想 急乘客所难

尊老爱幼、助人为乐、想乘客所想、急乘客所难,是李和平10多年来对待乘客的一贯态度和作风。

2015年7月的一天,李和平开车送一乘客到东风某小区。当她准备返回时,看见一位70多岁的老大娘提着一篮菜还有一袋米在烈日下等车。李和平主动停下车来,并将老大娘送到目的地,还帮老人把东西拎进家门,水都没有喝一口,便下楼开车走了。

诸如此类的事情对李和平来说,数不胜数。

李和平每年都积极参加出租车行业“爱心送考”行动。每次,她都是早早地到考点。6年来,李和平免费接送考生及家长达300余人次,总行程近1000公里。

由于工作业绩出色,李和平连续5年被公司评为先进个人和优秀驾驶员,连续2年被行业主管部门评为市级优质服务出租汽车驾驶员。2016年11月,攀枝花市启动第四届道德模范评选活动,经过反复推荐、审核、公示,2017年,李和平被评选为攀枝花市第四届道德模范。

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