党群热线“不打烊”真情服务暖人心
本报讯(何颖记者周翼)春节期间,米易县8100580党群热线坚持“不打烊”,每天8点至21点认真受理交办游客求援求助及群众投诉,为群众、游客提供快速、高效、便捷的服务,分析热点动态,为县委县政府科学决策提供依据。
为做好春节前及节日期间为民服务工作,米易县委党群教育服务中心提前谋划、精心准备,主动与宣传、旅游、交通以及供水供电等部门沟通对接,掌握全县节庆活动、节日保障工作安排及工作动态,收集完善旅游景点、酒店住宿、特色餐饮等信息,快捷高效地为群众和游客提供咨询服务。
“你好,能不能给我推荐米易境内一日游的路线。”正月初三,成都游客雷先生拨打8100580热线,希望工作人员为其提供一条米易境内适合全家一日游的路线,工作人员在详细了解了雷先生的旅游需求后,为其提供了3条路线供其选择。雷先生对工作人员热情、周到、细致的服务表示满意和感谢。
春节期间,8100580热线共接听来电89件,为游客提供咨询服务70余件,受到游客的普遍欢迎。
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