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SK-II化妆品再次登陆南昌遇冷

江西晨报 2012-03-13 10:07 大字

2005年,南昌消费者吕萍听信SK-Ⅱ关于“连续使用28天,细纹及皱纹明显减少47%"的广告宣传,购买了一支SK-Ⅱ紧肤抗皱精华乳,却在使用中出现皮肤瘙痒和部分灼痛的情况。吕女士就SK-II虚假宣传和产品质量等问题向法院提起了诉讼并获得胜诉,南昌市工商局依据规定对宝洁公司作出罚款20万元的处罚。

2006年10月,国家质检总局、卫生部发表声明称,SK-II化妆品中所含违禁成分铬和钕系原料带入所致,正常使用对消费者的健康危害较低,SK-II获准在华继续销售。

2012年“三八妇女节"之际,SK-II化妆品在撤离南昌6年后再次登陆南昌,入驻南昌市中山路天虹商场。重新进入南昌市场的SK-II化妆品,其销售情况如何?南昌市民对其看法又是如何?近日,记者对此进行了一番深入调查。

一度退出

    6年后在天虹商场登陆

据了解,2005年及2006年的事件,给SK-II在中国市场上的销售状况带来了一定的影响。2006年,SK-II一度退出了南昌市场。

时隔6年,SK-II重返南昌,但其再次登陆的过程并不顺利。SK-II最初选择南昌市百盛购物中心,最终却落户南昌市中山路天虹商场。

为何SK-II入驻百盛购物中心的计划未能实现?带着疑问,记者进行了采访。

“这与我们公司的整体规划和布局有关。"百盛化妆品招商经理段(音)女士告诉记者,商场已经没有空位供其它品牌入驻,“对于SK-II产品本身,我们没有什么意见,但一些条件没有谈成,因此该品牌才没能入驻。"

果然如此吗?段女士不愿深谈,我们也不得而知。

重返南昌

    精心策划却事与愿违

3月8日,记者在中山路天虹商场靠近中山路一侧的玻璃展示窗看到“高端化妆品SK-II隆重进驻"的巨幅宣传画。

“SK-II选择在3月8日正式开业,应该是看准了当天女性放半天假,同时过两天便是双休日。这是具有商业头脑的精心策划。"从事多年广告运营的市民万女士告诉记者。

精心策划的开业,其销售状况会怎么样呢?为了解SK-II再次登陆南昌市场后的销售状况,3月8日当天,记者来到了SK-II专柜。然而出乎记者意料的是,从上午10时至下午4时30分,SK-II专柜几乎无人问津,对于SK-II工作人员发放的传单,只有极少数的顾客接过,绝大部分经过此处的市民对他们的传单置之不理。一整天下来,SK-II化妆品专柜前冷冷清清、门可罗雀。

3月8日SK-II专柜开张首日遭到冷遇,尚有可能因为市民还不知其开业的信息。在3月10日和3月11日双休日期间,记者再次来到了SK-II专柜。在现场,记者发现,天虹商场内来来往往的市民不少,但门口显赫处的SK-II专柜却几乎无人驻足。两天时间里,SK-II专柜可谓门庭冷落,光顾的市民少之又少,甚至咨询的市民也寥寥无几。

此外,记者还注意到,两名起初还兴致勃勃地为过往市民发放传单的SK-II售货员也无精打采地站在一边,专柜内负责向市民介绍产品相关情况的工作人员也因为无人光顾,在那闲着聊天。

曾经发生在南昌的伤痛

    让人心有余悸

作为一个国际品牌,为何SK-II在精心策划下再次登陆南昌,却出现门可罗雀、无人问津的状况?走访过程中,有市民向记者道出了实情。

一位姓熊的女士告诉记者,6年前SK-II给南昌市民带来的“伤痛"还让人心有余悸。“SK-II产品存在微量铬和钕的成分,尽管有说法称对市民的健康危害较低,但较低不等于不会对市民的健康造成危害,在我们南昌市民尚未彻底忘记曾经发生在身边的伤痛的情况下,难以对其产生信任感。"

此外,与其它有着相似功效的同类化妆品相比,SK-II的产品的价格也较为昂贵。“这么一支小小的护肤精华露,竟然售价900多元,而其它品牌化妆品的价格还不到它的一半。"一位年约三十岁的女性市民对记者说道。

无中文标识

    工商将介入调查SK-II

此外,走访过程中,记者注意到,包装及使用说明书上无中文标识也成为市民难以选择SK-II的主要原因之一。

市民刘女士告诉记者:“产品介绍上全是日文,没有一个中文字在上面。之前听说他们的产品中含有铬和钕等有害物质,本来想在产品说明书上看看其主要成分,却没想到全是日文,一个中文字都没,这样的产品叫我们怎么敢买啊?"

记者拿起一款SK-II化妆品,发现包装上面全部是日文介绍,里面的说明书也密密麻麻印满了日文,没有一个中文字。

说明书让人看不懂,市民购买后该如何使用?面对记者的疑问,SK-II化妆品专柜一位负责人解释道,“这些产品全部是从日本进口过来的,因此没有中文标识。"

对于SK-II化妆品没有中文标识一事,昨日记者向南昌市西湖区工商局进行了反映,该局消费者权益保护局副局长郝景宜告诉记者,根据《中华人民共和国产品质量法》第十五条规定,产品或者其包装上的标识应当符合下列要求:有产品质量检验合格证明;有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址;根据产品的特点和使用要求,需要标明产品规格、等级、所含主要成分的名称和含量的,相应予以标明;使用不当,容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品,有警示标志或者中文警示说明。

对于SK-II化妆品没有中文标识的状况,郝景宜表示:“对于这样的状况我们会引起重视,并在3月12日前往现场进行调查,如情况属实,将对其进行查处。"

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