奥洛菲追加投入扩大终端影响力
2007年,奥洛菲品牌膏霜已经拥有八大系列,菲乐、玫瑰、娇色三个品牌彩妆也已形成差异互补。2008年,奥洛菲公司将再推出6个系列膏霜,并且进口青春之泉护肤系列,EMBRUM男士香水和VOLUPTE女士香水也将高调入市。
“虽然大的投入获得了明显收效,但市场盈利能力较低、彩妆竞争压力大、客户产品库存和柜台政策等方面依然存在不足,这也成为公司2008年必须解决的问题。”奥洛菲公司总经理何国光表示。
形象建立、产品丰富、网络健全
“从2001年到2007年底,奥洛菲公司用六年时间完成了品牌形象建设,同时产品结构也在不断完善,百货商场和专卖店终端网络的实力也得到进一步扩充。”何国光告诉记者,通过邀请明星代言,密集投放电视广告,奥洛菲护肤品牌和菲乐、玫瑰、娇色彩妆品牌形象已经在零售终端拥有了一定的知名度,单柜产量迅速提高。
在全国市场,奥洛菲公司基本建立了较为完善的代理商体系,并协助代理商开辟了大量专卖店客户,市场运作经验进一步得到提升。
“为了统一步骤,减少内耗,公司建立了品牌管理总部,强化营销管理中心和生产管理中心。”何国光介绍,公司首先完善各部门内部架构,由总部通过网络全面管理。另外,公司全面加强风险管理,制定预算和操作大纲,有计划有步骤地实现品牌目标,坚持企划先行。
面对日益激烈的市场竞争,奥洛菲也清醒的意识到出现的问题:市场投入太大,盈利能力不足;实际销售量不高,占有率不够;厂商配合不够密切,沟通需要加强。“低价位和低门槛加之彩妆本身量就不大,菲乐和其他大多数彩妆品牌一样销售不太理想,客户的意见均集中在取消产品库存和2007年柜台押金问题如何解决等方面。”何国光表示,公司从客户利益出发,已经取消产品库存,对原有库存公司承担85%,客户承担15%;2007年柜台押金转入2008年膏霜的销量进行核销。
2008年主抓细节、规范操作、提高盈利能力
何国光说,在产品策略方面,公司坚持平稳、保质保量推出护肤品的原则,实现奥洛菲六大系列的品种完善与质量完善,提高顾客回头率;在顾客反映要求之下,公司将“活泉”系列进行品质和包装提升,为了提高市场走货量,单品零售价格也下调了。
以玫瑰彩妆、娇色彩妆为基础,奥洛菲进一步强化彩妆和香水,特别是国内生产的彩妆和法国生产的香水。按照国外彩妆销售三分之一,香水销售三分之一的原则进行预先布局,既有利于专卖店升级需要,又有利于商场形象和销售,一举两得。
另外,公司引进的进口品检测已到最后阶段,市场推广工作也将全面展开。
在营销策略方面,2008年公司先围绕现场活动展开,包括活动促销展架、活动赠品、主题活动等,对客户加强人员和活动支持。例如,签约500万元以上的客户,公司为其提供25名美导;每季度代理商任务完成,由公司直接返现金,每人每月1000元底薪,一年总计30万元现金,占到回款6%的比例。此外,公司还将建立和完善各大区区域中心,加强培训和配合力度,设立区域督导,配合区域经理工作,对促销员进行培训和辅导。
其次,公司提供一定比例老顾客管理费用,注重会员管理,主要措施有800免费电话专人接听;网站建设和顾客互动;所有广告注重与顾客互动;高度重视顾客答谢会与座谈会;针对顾客不断地进行市场调查、主题活动刺激消费热情(如迎奥运,慈善捐赈等)。
第三,2008年上半年广告投放方面公司有新计划出台。同时,为确保品牌地位,公司将不断加强和提升高档商场的营销工作,确保全国50家旗舰店的建立和完善,争取出现更多每月业绩达30-50万元柜台,并建立商场分销市场部,积极配合代理商做好地区商场。菲乐品牌将建立和加强卖场精品屋的建设。
“公司今年将特别重视细节调整,鼓励优秀代理商做好做强省级市场,同时鼓励地区代理做细做好地区市场。”何国光告诉记者,公司将加强商场及卖场精品屋的运作,如现有代理商无法完成此工作,由公司另找或帮助找其他代理商完成,原省级代理商可以作服务商,任务量计入年度任务,进一步加强防冲货措施的实施。
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