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旅游新规5月1日起实施 各地景区仍有“任性”游客及不文明导游 云南导游嫌购物少 骂游客没良心

百色早报 2015-05-04 16:35 大字

 

国家旅游局发布的《游客不文明行为记录管理暂行办法》和《导游领队引导文明旅游规范》自5月1日起正式实施。规范中明确,旅行社要引导游客文明出游。然而,“五一”小长假期间,一些景区仍然频频出现“任性”的游客,甚至还有个别旅游从业人员上演不文明的闹剧。

游客“任性”

洛阳白马寺前骑石马

 

成都武侯祠刻碑文

为了防止游客攀爬,河南洛阳白马寺景区前的两匹石马设置了石质围栏,但依然没有挡住身手敏捷的游客,有的干脆一家人骑上去来张“亲子照”。

在江西南昌的梅岭狮子峰景区内,一座用麻绳、木板编制的吊桥上不时有游客兴高采烈地快速奔跑,让吊桥剧烈摇晃。景区工作人员表示,吊桥本为增加游客的体验乐趣,但再结实也经不起这样“任性”地蹂躏,只得“在这个点上专门有保安师傅,保持正常的安全秩序。”

首批全国重点文物保护单位、全国影响最大的三国遗迹成都武侯祠博物馆5月2日对外披露,馆内岳飞书《前出师表》石刻近日遭游客恶意刻字。

5月1日博物馆工作人员在巡查时发现,位于武侯祠二门右边墙壁上的《前出师表》石刻碑文,被人用硬物在方石空白处刻上了“二〇一五四三十

 

 

路×国一游”等字眼。博物馆工作人员告诉记者,“路×国”这个名字他们并不陌生:2012年国庆假期,这名游客曾经在武侯祠三国文化陈列室外留下“2012.10.1

 

路×国到此一游”的刻字。

《前出师表》石刻是按照南宋名将岳飞所书的《前出师表》制成的拓碑,由20块方石组成。根据岳飞所写的自跋,南宋绍兴八年他夜宿河南南阳武侯祠,思绪万千,彻夜不寐,书写下诸葛亮的前后《出师表》。目前,武侯祠博物馆已联络相关部门调查处理,将对石刻进行技术修复。博物馆工作人员表示,希望游客文明参观,尊重及保护文化遗产遗迹。

导游不文明

不满购物少消费过低

 

云南女导游辱骂游客

近日,有游客在网上爆料,在云南旅游时被导游强行要求消费3000~4000元。由于不满意游客消费低,一位女导游大发雷霆,大骂游客没良心不要脸,是“骗吃骗喝骗玩”。

5月1日,有游客发布视频显示,在云南旅游过程中,一名导游因部分游客消费金额低或有的游客没有消费,大骂游客。视频中,一名中年女导游向游客怒吼:“如果你要像貔貅一样只吃不拉,那对不起,下一站不要跟着我。来到咱们云南你抱着什么心态?骗吃、骗喝、骗玩吗?骗飞机坐吗?”“你们的良心和道德在哪里?我付出了4天时间,有父母、有孩子,如果大家不消费,对得起你们的良心吗?”

接着,女导游又说:“看看其他旅行社,人家的团员出来都是三万四万的镯子,我们车上呢?五千块以上的都没有,你们一车人都没人家一个人买得多,你们对得起谁啊?”视频显示,大巴正在驶向西双版纳的路上。女导游威胁道:“反正往返飞机票还有2千块,去那边吃喝拉撒还有3天。我告诉你,还需要花多少钱,你自己算算。你自己买票回去,我们旅行社不负责。”视频最后,该名导游还点出了到达下一站需要为家人购买黄龙玉、烟嘴、化妆品等,直到买够指定的数额。

国家旅游局对此高度重视,认为这是一起违反《旅游法》相关规定,侵害旅游者合法权益的典型案例,责成云南省旅游委尽快查明事实。

云南省旅游发展委员会旅游执法总队负责人刘昆峰表示,根据视频,确实存在强迫购物、使用侮辱性语言、服务态度差等问题。录制视频时间为4月12日。

云南旅游执法总队通报:涉事导游系“昆明思远导游服务公司”导游陈XX,现拟吊销涉事导游导游证,拟责令旅行社停业整顿,并对旅行社负责人罚款2万元。此前经游客举报,4月20日旅行社已向部分游客道歉并每人赔偿500元。同时,将该涉事导游及旅行社记入诚信档案,向社会公布。

相关新闻

游客抠鼻会被举报为报道不实!

5月2日,标题为《中国文明出游指南禁游客抠鼻,导游可举报》的一篇报道被广泛转载,记者从起草单位核实后证明,游客抠鼻可被举报这一消息为假。

5月2日,国内某网站援引英国广播公司网站消息,发布题为《中国旅游新规生效:导游可举报不文明游客》新闻稿,

 

当日,该新闻被改编题目为《中国旅游新规:公众场合禁止抠鼻,导游可举报》,被国内各大网络媒体、新闻客户端等大规模转载,引起公众误解和舆论争议。

这一消息出台背景为:5月1日国家旅游局开始实施《导游领队引导文明旅游规范》,其中规定,导游领队可以通过旅行社将严重违背社会公德、违反法律规范,影响恶劣和后果严重的游客向旅游主管部门报告,并在旅游主管部门核实后纳入“游客不文明行为记录”。记者查询该规范,未找到“公众场合禁止抠鼻”的表述。

起草《导游领队引导文明旅游规范》的中青旅控股股份有限公司相关人员告诉记者,该消息所述内容不实,规范中没有“不准在公众场合抠鼻子”的内容和与之相近的表述。(据新华社)

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