百安居：一站式购齐，创造更美好的家
随着消费观念和生活水平的提高以及生活节奏的加快，越来越多的消费者开始青睐“一站式”服务提供的便捷与省心。世界第三，欧洲第一的大型国际装饰建材零售集团英国翠丰集团旗下的百安居，自1999年进入中国市场之后，特别针对中国消费者的需求，首创建材超市与装潢设计中心相结合的服务模式，让消费者真正实现“一站式”购物。
2013年，百安居从国际市场上积极引进大量质优价廉的产品，改善商品结构，并开展大规模的促销活动，取得了十分喜人的销售增长成绩。今年二季度，百安居中国的销售与去年同期相比增长了9.7%，在多个城市均取得了十分亮眼的销售成绩。
一站式购物：物美价廉
超市零售业务是百安居的基本业务。依靠全球性采购网络，百安居超市内19个大类、2万余种家居装潢产品一应俱全，从建材管件、木材、地板瓷砖、油漆涂料、装饰灯具、厨卫设备，到五金工具、电工电料、园艺用品、布艺家具等，更有装潢设计、装修服务，让消费者真正实现“一站式”购物。
不同于其他建材市场，百安居采用明码标价的销售模式，直接标出价格，让消费者省去讨价还价的麻烦。客户在超市里看到什么品牌、什么价格，也是装修过程中会用到的品牌和价格，让客户的钱花得明白。另外，作为欧洲最大的家居装潢零售商在中国内地的唯一零售品牌，百安居沿用翠丰集团的标准化管理模式和质量监督体系，每年从国际市场上引进大量的优质品牌产品。这些与欧洲市场同步面市的品牌商品，已有2000个品种在百安居与广大消费者见面。这些产品，除了价格都比市场上同等质量等级的同类商品便宜5%~20%之外，质量控制均经过重重把关，更加值得信赖。
一站式装修：省时省力
卓越、高效的装潢服务是百安居中国战略中必不可少的关键业务，也是百安居为顾客提供的核心服务之一。截至目前，百安居已在全国各主要城市设立了近40个装修设计中心和20余个装修设计工作室，致力于提供专业的一站式家居服务，从装修顾问、室内设计、材料选购、施工服务到品质监控等各个环节，旨在缔造舒适、健康的完美家居。
百安居装潢中心的报价同样采用全公开、全透明的模式，透明到一颗螺丝钉的用料明细单都会提供。此外，实行剩余用材可退货，人工与材料分离报价。与绝大多数装潢企业不同，百安居装潢中心实行清包工的形式，所有人工费都是根据行业推荐的标准范围，按照实际工程量计算的。百安居会给每位客户一张卡，所有的资金都通过这张卡消费，通过系统可以对每一笔消费进行跟踪和检查，保证资金的安全。
为了满足广大消费者各自不同的家装需求，百安居更推出全方位的省心方案，包括整体装修服务、局部装修服务、单项安装服务等，受到了不少消费者尤其是现代都市白领的青睐。
一站式售后：安心无忧
为了给百安居的消费者创造安心、安居的家装平台，百安居在采购和供应商管理上运用国际标准化管理模式和质量监督体系，在采购环节设置重重“关卡”，通过预审、复审、百分百验厂、第三方检测、日常抽检等严格规范的质量管理流程保证所有在百安居门店销售的产品具有国际品质与卓越性能。百安居承诺，“30天无理由退货”“200%差价返还”，不但为产品品质做出了保证，并且始终保持产品市场价格的竞争力。此外，一切售后问题，百安居均提供可解决的服务承诺，免除消费者的后顾之忧。
百安居对门店商品实行严格的品质管理，对占据其半壁江山的家装业务，同样以保障顾客的利益为核心，做到精益求精。百安居为每位装修客户都提供“两年保修、终身维修”的承诺。在百安居装修，消费者可得到专业施工的保证，包括工程施工工艺6大项验收，18道施工工序检测等，以及提供隐蔽工程的光盘，便于房屋的后续保养。装修过后，百安居针对每位顾客建立回访机制、送新居保养手册、制定家居保险计划等售后保障措施，让消费者更为放心。14年来，百安居一站式综合服务已经为近20万中国顾客实现了家居梦想。（钟洁 配百安居图）
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