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美联航: 将赔偿机上所有乘客

成都商报 2017-04-14 06:08 大字

美国联合航空公司强行拖拽乘客下飞机事件持续发酵。美联航12日表示,将向发生暴力拖拽乘客下飞机的航班全体乘客提供赔偿,而且美联航今后“不会”强行要求乘客腾出座位。

美联航首席执行官奥斯卡·穆尼奥斯在当天美国广播公司播出的“早安美国”节目中表示,他观看保安9日把美联航航班上一名亚裔乘客拖拽出飞机的视频后,感到“羞耻”。他再次对这名乘客及其家人以及其他乘客表示道歉。

穆尼奥斯表示,美联航将不会动用安保人员把已经登机入座的乘客强行带离飞机。“今后这种事将永远不会再发生,我保证,”他说。

美联航同一天宣布,将因这起事件向这架飞机上全体乘客提供赔偿,每名乘客可选择领取与机票价格等值的现金或获得里程积分等。

现场拍摄的视频显示,遭机场保安暴力拖拽的亚裔美籍乘客脸部明显受伤,嘴角流血。美联社援引受伤乘客的律师说,截至11日,这名乘客仍在芝加哥一家医院治疗。

这名乘客的律师团队12日向伊利诺伊州一家州法院提出申请,要求美联航和主管事发机场的芝加哥市政府保留事发当时监控录像、飞机驾驶舱语音记录、乘客和机组人员名单以及其他物证。这一做法通常是为起诉做准备。律师团队打算于美国当地时间13日举行新闻发布会。

事发后,芝加哥民航主管部门暂停一名拖拽这名乘客的机场保安的工作,12日对另外两名保安采取了相同措施。

暴力驱赶乘客下飞机的视频公之于众后,在美国内外引发广泛关注以及对航空公司超售机票做法的讨论。

美国总统特朗普接受《华尔街日报》采访时说,这是“可怕”事件。

美联航承认,这次事件并非缘于机票超售,而是4名该公司员工需要乘坐当事航班准备出勤,因客舱满员,需要抽取4名乘客腾出座位。

尽管如此,空运商超售机票的做法成为舆论焦点。美国达美航空公司首席执行官埃德·巴斯琴反对完全禁止超售,称其为业界“正当”做法,关键是在乘客登机前应做好管理措施。

特朗普也没有对禁止超售表达支持,而是主张应以不设上限的补偿吸引乘客主动让出座位。

(新华社、法制晚报)

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