国家旅游局介入调查依法惩处
针对我国游客大闹亚洲航空曼谷飞往南京航班的严重不文明行为，国家旅游局13日着手调查核实工作，表示将依法惩处不文明行为，把相关游客行为纳入个人信用不良记录。
事 件
中国游客大闹航班
据中国驻泰国使馆领事保护官员向泰国警方核实，12月11日晚，从曼谷飞往南京的亚航FD9101航班上，发生了4名中国游客与空乘人员冲突事件，导致飞机返航。随后，上述4人在曼谷廊曼机场警局依法接受调查，同机其他乘客平安回国。
另据泰国媒体报道，亚航12月12日发表声明叙述事件经过。声明说，一名中国女乘客在飞机上向空乘泼开水。飞机返回曼谷后，这名空乘已及时接受治疗，伤势较轻。一名亚航发言人表示，肇事中国乘客在缴纳罚款后，已于12日晚获准乘飞机离开泰国。
处 理
涉事游客或上“黑名单”
国家旅游局13日晚发出通知说，近日，4名中国游客在亚洲航空曼谷飞往南京的航班上出现的不文明行为，严重扰乱了航班正常秩序，致使航班返航，影响了其他乘客的行程，涉事游客已受到罚款及支付赔偿的处罚。此事件系极个别游客所为，但已严重损害了国人整体形象。
据悉，事件发生后，国家旅游局立即责成江苏省旅游局调查核实相关情况，对涉嫌违法违规行为给予严厉处罚。江苏省、南京市旅游部门拟将此事件向全行业进行通报，要求各地市进一步加大文明旅游的宣传教育，强化游客文明出游意识，提高旅行社及导游领队文明旅游宣传引导的水平；拟对涉事旅行社给予全行业通报批评并责令整改；拟对该旅游团领队未履行好文明旅游引导职责的行为，依法给予相应处罚；拟将涉事游客不良行为信息通过省旅游行业协会纳入个人信用不良记录。
反 思
某些中国乘客为何如此任性
近年来，中国乘客在飞机上“打架”的新闻频频见诸报端。今年4月，在泰国飞北京的航班上，3名中国乘客嫌对方吃饭声音大，竟持餐刀互相殴打；2012年9月，两名中国乘客因调整座椅引发冲突，导致瑞士航班返航。虽然这些闹事的人已经得到了应有的惩罚，但是罚过之后我们更应该思考，到底是什么让某些中国乘客的行为如此任性？其实，当我们走出国门的时候，代表的是有着悠久历史文明的中国形象。我们应当做的是互敬互爱，谨言慎行，遵纪守法。
（综合新华社央广）
泰国警察登机处理闹事乘客
航班返回曼谷机场，闹事者躺下撒泼
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