角色互换换出良好医患关系儿科病区的一名护士讲述了一

角色互换“换”出良好医患关系

儿科病区的一名护士讲述了一次不愉快的经历。一次，她给一名患儿上留置针，患儿爷爷看到她刚将针头刺入患儿静脉后，又将针头向后“退”时，认为她不会打针，在折腾自己的孙子，破口大骂。后来，她与护士长一再解释，这种留置针外层套着一层软塑料管，连针带管刺入静脉后，再轻轻抽出里面的金属针，这样留在血管里的就是塑料管了，这种针能较好保护患儿。但患儿爷爷竟然连一个道歉都没有，一口咬定她就是不会打针，这名护士觉得内心很受伤。

听完当事护士的讲述，杨昆带领的“巴林特小组”，让她设身处地体验事件双方的情绪、情感，自由说出各自的想法、感受。当事护士深受启发，委屈感消减了大半，并表示以后会将沟通放在前面。

小组游戏“玩”转职场人际关系

“组长，我左手没抓住，右手还遭抓了！”5月8日上午，市三医院心身疾病二科治疗室内，主任姚晓波正带领医院几位护士进行心理游戏减压。大家围坐成圈，左手成掌，右手食指轻轻点在旁边组员的左掌心。这时，组长姚晓波数到了“七”，护士们以迅雷不及掩耳之力，用左手试图抓住左边组员的手指，同时努力将自己的右手食指从右边组员的手掌中逃脱。大部分组员都没有抓住别人的手指。

姚晓波向大家解释游戏含义，“抓”是要抓住幸福，“逃”是要逃离痛苦。这个游戏告诉大家，当压力来临时，大家努力摆脱痛苦情绪的同时，也要回视自己已经拥有的幸福。随后，姚晓波又带领大家玩了“找零钱”、“大风吹”等心理小游戏。 （王春蓉张瀚文）心理专家为护士游戏减压

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