锦旗感谢信送给“店小二”
■通讯员 周晨曦
“未央区为我们开通绿色通道排忧解难，想企业所想，急企业所急，我们很感谢！”近日，未央区食品药监局墙上贴着的感谢信引起了围观。与感谢信一起送来的还有一面写着“高效便捷，企业至亲”的锦旗，这是卜蜂莲花西安外事务部经理刘钰送来的。
据了解，由于办理《食品经营许可证》需要企业法人签字的委托书，而刘钰一直联系不上泰国的老板。“我们和业主以及商户都有合同，错过规定开业时间，造成的经济损失都需要我们承担。”为此，公司上下都非常着急。
在了解到这一情况后，未央区食品药监局积极与市食品药监局许可注册处沟通协调，反映企业实际情况，在符合国家政策的前提下，先由企业出具相关证明以便尽快进入《食品经营许可证》申请流程，之后补交企业法人签字的委托书。刘钰说：“我们初来乍到，人生地不熟，办证都找不到地方，资料也不齐全，他们一直耐心给予指导，只用了一周时间就让我们顺利开业，太感谢了！”
“多亏了未央区的高效率服务，解决了我们的燃眉之急！”西安一品堂大药房有限公司企业法人冯继平感激地说。在办理“药品零售许可”时，由于公司的营业执照不属于未央区，按照“先照后证”的规定，需要更换未央区营业执照后才可以办理药品零售许可。“多拖一天，租房的各种费用就多增加一笔，实在吃不消。”冯继平一时犯了难。
在了解到这种情况后，未央区食品药监局立即开通绿色通道，在履行符合规定程序的情况下，缩短办理药品零售许可时间，“原来想着至少得两个月，真没想到用了一周就把证办下来了！”不善言辞的冯继平带着“热情服务，高效便民”的锦旗和毛笔写就的感谢信专程上门道谢。
据了解，为了更好地提升行政效能，未央区食品药监局合理简化办证程序，对于《食品经营许可证》的行政审批时间由原来的20个工作日缩短到15个工作日，《小餐饮经营许可证》的行政审批时间由原来的10个工作日缩短到7个工作日。与此同时，在药品经营企业领域，新开办零售药店及变更经营地址的行政审批时间由原来的35个工作日缩短到28个工作日，零售药店换证审批时间由原来的30个工作日缩短到20个工作日。
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