对不良营销,要提醒更要禁止
黎青 作
□丁慎毅
4月28日,中消协发布提示,近来经营者为了更好地将产品和服务触达消费者,采取了很多新型的销售手法,但其中也夹杂了一些不良经营手法,如“假”促销虚优惠、砍价集赞拉人头、超售套券难兑换等,引发消费纠纷,需引起警惕。(4月29日央视网)
要说这些手法最烦人的就是砍价集赞拉人头。一些APP动不动就要求拉人头,不论是砍价,还是红包提现,每个恐怕都至少几十个人才能搞定。一是主动砍价的人烦。二是被请帮忙砍价的人更烦。
病毒式传播的营销方式,全是熟人推荐,上了当都不好意思说,更不要说个人信息还有泄露的风险。比如某平台0元砍价,对卖家来说收获了人气,对普通用户而言获得小实惠。但0元砍价需要“拉人头”的特殊属性被不法分子看上后就做起了新的骗局模式,商家在套取个人信息之后又会衍生出各种诈骗套路。
这种砍价集赞拉人头,其实与虚假刷单没有多少区别,因为很多人都是不情愿被动砍价的,造成购买信息泡沫化,消费者可能因此购物而发现上当。进一步说,它已经接近传销的性质,相当于拉人头发展下线。中消协提醒,经营者拒不兑现承诺,甚至擅改规则,只会引发负面效果,失去人心,得不偿失。事实上,即使经营者兑现承诺,不改规则,这种砍价集赞拉人头的营销方式对消费者和本来不想消费的人来说,都是弊大于利。
目前,工信部公开征求意见,拟重拳整治APP违规处理个人信息,确定“六应”“六不得”,用户拒绝授权不得强制退出APP。而个人信息保护法草案二审稿也明确,不得通过“胁迫”方式处理个人信息;处理个人信息应当限于实现处理目的所必要的最小范围、采取对个人权益影响最小的方式。相关部门还要从法律中找出依据,比如根据反不正当竞争法、广告法、消费者权益保护法等,禁止砍价集赞拉人头,违法者则加大处罚力度。
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