黄牛获取号源为何能抢占先机
点到为止去年以来，受疫情影响，多地医院暂停了一段时间的线下挂号业务，推出线上预约服务，要求实名认证。按理说，“黄牛”很难再通过连夜排队、插队抢号等手段囤积号源了，更多患者能公平挂到号。可是，经常会有患者或家属向媒体反映网上挂号难的问题。
——近年来，这个游走在灰色产业地带的职业频频进入大众视线，“黄牛”抢号也已不是什么稀奇的事。先垄断医院号源，再高价卖出，这是“黄牛”的常规操作。针对“黄牛”抢号的上策，许多医院也相继采取了“实名认证”的对策。但问题就在于，医院方推出线上实名预约挂号，“黄牛”为何又能“抢占先机”，获取号源？笔者认为，整治该乱象，要警惕“实名认证”并非“真实名”。
笔者了解到，大部分医院线上预约挂号的实名认证需要填写就诊人姓名、身份证号及手机号进行绑定，有的医院甚至在挂号系统中加入人脸识别技术来确保患者身份的真实性。而“机智”的“黄牛”们利用自己开发的抢号软件“锁住”号源，将就诊人的个人信息索要来进行填写，完成线上预约。看似奏效的应对策略还是被“黄牛”们逐个击破，这说明医院挂号系统还存在着一定程度的漏洞，“实名认证”也并非真实名给了“黄牛”可乘之机。
实名预约挂号本是确保医疗资源公平合理利用、维护正常医疗秩序的重要举措。而“黄牛”突破实名的防线进行抢号，则是在浪费他人就医机会的基础上满足一己私利。这一行为严重影响了公民平等享受基本医疗保障，破坏了正常的医疗秩序，医疗资源被浪费，加剧了普通百姓的看病难。打击“黄牛”高价预约，整治医院抢号乱象刻不容缓。
一方面，医院方要不断强化技术支撑，提高挂号系统的管理水平与能力，确保“实名认证”的安全性与真实性。另一方面，医院还应该在发放号源上多下功夫，比如根据专家预约情况调整号源发放，拓宽放号的渠道，将医疗资源进行合理分配再利用，让患者拥有更多的就诊机会。只有多管齐下才能遏制“黄牛”钻空子，维护医疗公平，促进社会和谐。 （詹依依）
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