直播间的美妆产品还能乘风破浪多久
近日,直播相关话题成“热搜”常客。美妆行业较早搭配直播带货出圈,花西子、完美日记等美妆品牌利用直播优势,频现“爆款”。上海新消费研究中心的消费者调查数据显示,已有10.2%的消费者会通过网红直播间购买美妆产品。但在直播间热销的同时,美妆产品也经历着粉丝经济的挑战、充斥假货、流量造假等问题。
低价格引来假货
据中国消费者协会《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示,47.5%的受访者观看直播的主要原因是“商家做活动的优惠信息”；对于直播购物原因,约半数受访者被“商品性价比高”“价格优惠”或“限时限量优惠”吸引。可见大多数直播购物的消费者,就是冲着价格便宜而来。
消费者追求直播间美妆产品的低价格,也意味着假货有了生存空间。近日,在广州白云区的一间美妆城制售仿冒品牌化妆品团伙被查处,广州警方称,这些产品主要流向小化妆品店和网络直播带货所销售的个体。化妆品售价仅为正品售价的十分之一,某些国际品牌化妆品月销量过千件。
抖音上一位香精香料专业的造型师表示,个人制作口红、粉饼等化妆品并不难,以口红为例,称量、调配好蜡、油、色粉等原料,利用模具即可塑形,在网上还可以很轻松买到口红的包装。她曾多次自制仿大牌口红的热门色号送给朋友,分享到抖音上后,有粉丝认为使用大牌包装有造假嫌疑,因此她会注意使用不带LOGO的包装。但她坦言,直播里有人会把仿制的口红假冒成大牌来卖,强调价格优势,对进货来源模糊化处理,如特殊渠道、尾单、包装有瑕疵等。
直播行业泡沫大
李佳琦、薇娅等头部主播单场带货销售额超亿元已不是新闻。对此,前淘宝直播负责人赵圆圆认为存在行业泡沫,“现在一场直播没有几个亿都不好意思发战报、写新闻稿啦?”打五折的商品按原价算成交,页面浏览量算观看人数等操作,使销售额“各个都在放卫星”。
对于直播带货数据造假,此前央视曾曝光53元可买2万观看量。据《电子商务法》规定,电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。
为规避主播及其所属机构流量造假,品牌方在与主播合作外直播带货外,也开始自直播。淘指数显示,美妆个护领域商家主播的自播综合效果最好。但赵圆圆认为,对于品牌和商家而言,不同平台间如何选择、自建团队还是找代运营商,以及如何在直播上既卖货又做品牌,目前对更具体的能力要求和方向指引还不明确,可尝试借价格优势、真人专业指导或闲话家常里短等直播特征,发展促销内容、专业内容和娱乐内容。随着直播的细分、专业化,2020年也将成为分水岭,在直播上即使没做错什么也可能会被淘汰。本报综合
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