直播带货的燕窝是糖水？网红辛巴该负什么责 广州市场监管部门立案调查 公司称并非针对辛巴个人
11月27日，辛巴（辛有志）发布致歉信
辛巴微博截图
时隔将近1个月，快手“网红一哥”辛巴卖假燕窝一事再次引发关注。关于辛巴被调查的报道引起行业热议。
12月8日，据人民日报消息，辛巴直播带货卖假燕窝一事已经被广州市场监督管理部门立案调查。据报道，广州市白云区市场监督管理局一名工作人员表示，这次调查的重点产品是其售卖的燕窝，因为涉及询问当事人、检测售卖商品等，目前正在处理过程之中。
12月11日，辛巴公司相关人士向记者回应称，这是正常的行政调查，调查是针对了解事件和涉及的主体公司，而非针对辛巴个人的调查。
职业打假人王海 盯上辛巴直播卖燕窝
记者注意到，这一事件最初源于11月19日职业打假人王海发布的一份检测报告，其在报告中直指辛巴所售的即食燕窝产品“就是糖水”，一时引发舆论关注。隔天，辛巴声明其推广的燕窝不涉及任何采购销售行为。但短短7天后，辛巴话锋一转，再次发表声明称，“经检测，这款‘茗挚’品牌产品在直播间推广销售时，确实存在夸大宣传，燕窝成分不足每碗2克”。
辛巴表示：“内疚，也很自责。看见舆情第一时间，没有意识到自身的问题，也没有找第三方机构核实产品，而是急于根据品牌方提供的信息，匆忙回应，闹了个乌龙笑话。”
对于此次事件的处理方式，辛巴团队提出先行赔付方案，召回辛选直播间销售的全部该燕窝产品，承担“退一赔三”责任。数据显示，此次辛选直播间销售的上述品牌燕窝产品共57820单，销售金额1549.576万元。按照上述赔偿方式，辛选共需先退赔6198.304万元。
多家媒体报道，根据《中华人民共和国刑法》规定，以次充好，以假充真，涉及到的销售金额高达200万以上的，处15年有期徒刑或者无期徒刑。在假燕窝事件中，辛巴涉及金额已远远超过200万元。
被调查的消息传出当天，辛巴现身直播间再次公开道歉，向粉丝90度鞠躬，时长高达一分钟，并向网友表示：“以后会好好管理公司，不会放弃理想，谢谢社会的鞭策，谢谢辛选用户一直在。希望我们的服务越来越好，做到退货无忧，会要求我们合作的品牌退货无忧。”
据中国证券报，12月10日，广州市白云区市场监督管理局一位工作人员表示，此前关于该局对辛巴公司立案调查的消息并不准确，目前只是调查辛有志（辛巴）的直播以及带货直播中是否存在夸大行为。至于带货燕窝的厂家，该人士称该公司注册地并非在白云区，不在本次调查范围之内。
辛巴或被判15年？
律师认为“可能性不大”
这次辛巴假燕窝事件再次吸引公众关注，主要是由于不少报道称，辛巴可能面临最高15年有期徒刑。对此，网经社电子商务研究中心特约研究员、北京盈科（杭州）律师事务所严哲瑀表示，“辛巴被立案调查或被判15年”的可能性不大。根据现有辛巴团队的声明来看，辛巴本人和其控制机构并非问题燕窝的直接销售方，辛巴本人是MCN机构的实际控制人，MCN机构在整个营销过程中更多是偏向广告发布者和广告经营者的角色。
12月11日，辛巴公司相关人士向记者回应称，这是正常的行政调查，调查是针对了解事件和涉及的主体公司，而非针对个人的调查，立案的说法并不准确。
“如果要构成15年的刑期，需要构成生产、销售伪劣产品罪，并且销售额要超过200万以上。即使辛巴本人在这个过程中具有主观故意，也更符合虚假广告罪的构成要件，刑期也是在两年以下。辛巴究竟责任如何，关键还是他在整个燕窝销售过程中的真实角色问题以及知晓程度如何，这个需要有关部门进一步调查。”严哲瑀向记者表示。
规范直播电商行业
破解“带货翻车”乱象
但辛巴假燕窝事件，无疑给高速发展的直播电商行业降了温。虽然直播电商非常火，但频繁“翻车”、假货不断、刷量造假、质量存疑、售后无门……不少乱象也渐渐浮出水面。
“作为一名消费者，我更关心的是问题怎么解决，怎么才能买到好燕窝。”一位经常看直播购买燕窝的消费者告诉记者。另一位直播行业从业者则直言，如果通过这次事件的推动，能够影响直播电商行业规范化发展，对行业来说是好事。
记者也注意到，今年9月，首部全国性直播电商标准《直播营销服务规范》发布，从直播电商前台主播、后台运行、采购供应链、货主方、信息方、资金方等不同维度进行了规范。
网经社电子商务研究中心特约研究员、浙江垦丁律师事务所律师丁梦丹表示，此次辛巴事件，也给众多主播、机构甚至电商平台以警醒，即使履行了进货查验义务，但基于“直播带货”面对受众更广，且作为公众人物对于产品来源具有更高的注意义务和查验义务，而非简单要求提供和查看检测证书、资质等“形式主义”，或是将责任通过合同“撇清”，更应自主结合法律法规、相关标准，做深度查验、鉴定，以尽可能避免产品质量问题，尤其是食品安全。
综合红星资本局、每日经济新闻
网红带货
不能异变为“赚快钱”行业
12月8日，据报道，广州市白云区市场监督管理局已对“辛巴带货假燕窝”事件进行调查。据该局相关工作人员表示，此次调查的重点产品是相关公司售卖的燕窝，同时其售卖的其他产品也在调查范围之内，因为涉及询问当事人、检测售卖商品等，目前正在处理过程之中。
作为与薇娅、李佳琦齐名的头部主播，“辛巴售假燕窝”一事颇受关注。对于围观群众来说，最为关注的，是辛巴会承担多少法律责任？
根据我国《刑法》规定，“生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品”，“销售金额二百万元以上的，处十五年有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产”。
假设此次所售燕窝确实存在掺假、以次充好，辛巴团队在此案中属于销售者角色，倘若对燕窝质量不知情，无主观故意，至少可免于刑事处罚，不构成刑事犯罪。
但根据《广告法》规定，关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，其广告代言人等应当与广告主承担连带责任。相关法条明确，广告代言人代言虚假广告，承担过错和无过错两种民事责任：对于关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告，如果造成消费者损害，无论主观是否明知或应知，都要承担连带责任，此时代言人承担的是无过错连带责任。
就此来看，辛巴团队带货燕窝，必然要对其质量负起把关责任，一旦假燕窝事实成立且对消费者造成损害，辛巴团队必须承担相应责任后果。
无论最终处罚结果如何，“辛巴带货假燕窝被立案调查”都应成为电商直播生态净化的典型案例。对主播群体而言，该事件都是敲响的一记响亮警钟：电商主播不能异变为“赚快钱”行业，一味争抢直播营收，从而坐享服务费、坑位费、分成等收益，却无视商品质量保障及消费者权益。如果主播忽视责任底线，则随时会遭遇消费者投诉、打假及有关部门问责。
对于电商平台来说，同样要明了自身所要承担的连带责任，进一步强化对直播供应链、选品、售后等方面的全链条监管，建立主播红黄牌等处罚制度，对屡屡出事的主播予以下线。
日前，市场监管总局发布全国12315平台2020年前三季度统计数据。其中，前三季度，全国12315平台共接收“直播”相关投诉举报2.19万件，同比增长479.60%。这说明，直播行业暴露的质量问题越来越多，需要有关部门对其加强日常监管乃至进行专项整顿，不能让“辛巴带货假燕窝”事件成为常态。
只有主播自律、平台担责及监管强化，直播带货才不会变成坑害广大消费者权益的“伪风口”，我们才能放心抢购、安心消费。
红星新闻特约评论员 毕舸
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