当你抱怨孩子“顶嘴”的时候，TA也有一肚子怨气 “好好说话”才能“一句顶万句”
■李丽
语言的能量到底有多可怕？上海卢浦大桥曾发生一起跳桥事故。跳桥者为17岁在校高二男生，经120确认当场死亡。据跳桥男生的妈妈讲述，当她驾驶到卢浦大桥时，因为学校同学矛盾的事情和儿子发生口角，儿子打开车门跳下大桥，悲剧发生！
在我们的日常生活中，孩子和父母之间也经常会发生口角，不少家长抱怨：孩子到了十多岁，“顶嘴”的本领越来越强。
那么，孩子为什么要“顶嘴”呢？资深心理咨询师钱晓玲认为，“顶嘴”是一种以大人为权威的说法，大人认为的“顶嘴”，在孩子看来可能是不得不采用的表达方式。
微调查——
很多时候孩子“顶嘴”是有理由的
对“为什么会‘顶嘴’？”这个问题，笔者在小学高年级的同学中作了一个微调查，同学们陈述了自己“顶嘴”的理由：
理由1：言而无信
“上个星期，和爸爸约定好，如果我早点完成作业，他周日就带我去东方山水玩。可等我完成了，他却改口说，等你考上班级前十名，考不上就别想了。我真的特别生气，就和爸爸吵了起来，说以后再也不相信他的话了，为什么大人这么言而无信……”
理由2：感到委屈
“其实，只有在妈妈误会我时，我才会‘顶嘴’。有一次我只是想帮她分担一点家务，不让她太辛苦，却不小心摔破了碗。妈妈就过来向我大吼：‘谁让你洗碗了！有这个闲工夫还不如去看书！’我感到很委屈，就‘顶嘴’了。”
理由3：不以身作则
“爸爸妈妈要求我早睡，可他们在外面打麻将到凌晨才回家；让我别看电视不能玩电脑，自己却在电脑上看韩剧一看就是几个小时。还有我的父母太霸道了。妈妈经常教训我说：‘我是你妈，你就得听我的，你小孩子懂什么？’她越是这样吼我，我就越是不愿意听她的话，越容易和她对着干。”
理由4：总拿我与别人比
“他们只知道打击我，我妈妈常常有意无意地就说起别人家的孩子，隔壁的某某某得什么奖啦，考上重点高中了什么的。我考试成绩差的时候，她也总拿班级里成绩好的同学来和我比较，为什么爸爸妈妈总是说别人好？”
理由5：讨厌被命令
“我只是想把后半集的连续剧看完就马上睡觉，爸爸却坚决不同意，还把电视关了，而且他总是用命令的口气跟我说话，一副高高在上的样子，这让我很不爽。”
支招——
冷静处理“顶嘴”，能让你成为更理性的家长
“顶嘴”当然不是解决问题的好方式，一旦习惯成自然，也不利于孩子们的学习和成长，甚至会影响他们长大成人后的人际关系。心理咨询师钱晓玲老师给家长提出了几条建议，也许可以帮助大家更好地解决这个问题。
首先，家长要控制好自己的情绪。钱老师说，喜欢“顶嘴”的孩子，他们的父母可能自我控制能力也比较差，在教育孩子时往往粗暴急躁，而这种不当的处理方法往往很容易伤害孩子的心灵。作为家长无论孩子犯了多大的错，都不要急躁，先要问清事情的来龙去脉，再决定处置方法，不搞连带处罚，不翻旧账。赏罚前，要讲明道理，让孩子彻底信服。
其次，家长要主动了解孩子的意图。在孩子顶撞你时，你应该问问自己：“究竟发生了什么？这个小家伙想怎样？”父母对孩子说“不许‘顶嘴’”，还不如说“我理解你的感受，但是你能换一种口气说吗”，或者说“我不喜欢你这样说话，你可以慢慢用道理说服我”。如果孩子正在气头上，父母也可以说“我知道你现在很生气，等你冷静下来我们再谈好吗？”
再次，家长要营造民主的家庭氛围。为了让孩子轻松讲出自己的想法，做父母的不应该以权威自居。不妨在家里营造出足够的民主气氛，谁说的有理就听谁的，并且鼓励孩子随时讲出自己的感受，随时化解孩子的委屈。
最后，家长要给孩子申辩机会。即便知道他们在狡辩，也要耐心听他们把话讲完，然后因势利导，帮助其认识到自己的错误，条件允许的话，还可以让他们将功补过，这往往是孩子乐于接受的。
延伸——
学会有技巧地批评，也许“顶嘴”就不会发生
孩子的成长过程中难免会犯些错误，当错误发生时，家长会采取何种方式来批评孩子呢？大部分情况下，不当的批评，很可能造成孩子的“顶嘴”，心理资询师为大家提供了一些有关批评的方法。
低声和沉默
在孩子犯错的时候，家长应以低于平常说话的声音批评孩子，“低而有力”的声音，会引起孩子的注意，也容易使孩子注意倾听你说的话，这种低声的“冷处理”，往往比大声训斥的效果要好。
用一用暗示和立场转换法
孩子惹了麻烦有时会把责任推到他人身上，以逃避父母的责骂。此时最有效的方法是当孩子强辩是别人的过错、跟自己没关系时，家长可以回敬他一句：“如果你是那个人，你会有怎样的感受，你会怎么做？”这会使孩子思考：如果自己是别人，该做些什么？大部分孩子一旦发现自己也有过错，并会反省自己把所有责任推给他人的错误。
适时适度的批评
孩子的时间观念比较差，昨天发生的事，仿佛已经过了好些天了，加上孩子天性好玩，刚犯的错误转眼就忘了。因此，家长批评孩子要趁热打铁，不能拖拉，否则就起不到应有的教育作用。另外，要根据孩子所犯错误来对孩子作针对性的引导，这样做有利于亲子沟通，更有利于孩子的成长。
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