二手电商竟成违禁品“隐秘角落”
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消费质量报全媒体中心记者王钰实习生高沁菲
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舆情回顾
随着行业的扩张，二手电商平台的商品变得鱼龙混杂，不乏有涉嫌低俗内容的服务，或者违禁品在出售。
二手电商平台，可以理解为网上的跳蚤市场。不同于普通的电商平台，这是一个为闲置资源、二手物品提供流转买卖的平台。买家可以在这里买到书、玩具、数码产品等实体物件，也可以买到游戏装备、社交软件账号等虚拟商品。除此之外，还有出售“挨骂”服务的；有“拼夕夕”互助砍价群；有抖音千粉号；有“吃鸡”透视高科技；有82年可乐。
在两家国内最大的二手电商平台，有用户在出售弓弩。其宣传视频显示，70米的距离弓弩都能射入树木中，锤子都打不坏弓身。多家媒体曾报道，有网购和非法携带弓弩的消费者被公安机关查处并行政处罚。
还有些商品涉嫌色情低俗内容宣传和售卖。有商家在出售“专业推拿保健上门服务”，有网友问“正经吗？”评论有留言称，“看你消费，自己体会，你懂的”。在转转、闲鱼平台上，均发现有大尺度写真照片出售，还有私房写真服务，标注保密发货。
舆情背景
此前，有人在二手电商平台出售活体蜥蜴。而我国《邮政法实施细则》明确规定，禁止寄递或在邮件内夹带各种活的动物。
7月13日，国家网信办发布关于开展2020“清朗”未成年人暑期网络环境专项整治的通知，行动包括严厉打击发布传播以未成年人为主角的大尺度写真、私房照片视频的账号，查处涉未成年人的重点网站平台和重点环节，清理一批违法违规不良信息，曝光一批违法违规典型案例。该行动涉及整治二手电商涉嫌低俗内容的服务，以及各种违禁品在售的行业乱象。
据统计，2018年我国二手闲置市场规模已超过7000亿元。预计到2020年，国内二手市场将达到万亿规模。闲鱼和转转占据了90%的市场份额，形成双寡头局面。
各界声音
南京大学商学院副教授宋培健：二手电商平台发展初期，存在为迅速扩张而弱化甚至放弃监管的问题。部分平台对假货“睁只眼闭只眼”，只把扩大平台当成第一要务。如果部分平台为扩张而失去口碑，最终将会失去消费者的信任。
中国消费者协会专家委员会专家邱宝昌：平台太大、商品太多、物品属二手等都不能成为平台推卸监管责任的理由。随着二手交易平台迅猛发展，更应压实平台责任，根据《电子商务法》规定，平台应该承担相关资格资质审核义务、人身财产安全保障义务，否则应承担相应法律责任。
网友声音
@矮的一塌糊涂：在二手电商平台买过一台笔记本电脑被坑了，之后就卸载了软件......
@鹿角长在火柴上：前几天有人发帖说自己在二手电商平台上被一个卖家坑了，于是我去那个卖家账号下留言伸张正义，结果被禁言七天，而卖家安然无恙。
舆情分析
通过二手电商平台把个人闲置物品卖给他人，既省去存储的烦恼，同时能获得一定收益，因此二手交易成为时下很多消费者的选择。然而以次充好、偷梁换柱，甚至诈骗的情况在二手电商平台屡见不鲜，二手电商平台上的漏洞正在成为整个电商行业这只“木桶”的短板，甚至为电商业健康发展、市场公平、消费者合法权益撕开缺口。
二手电商平台治理的两股力量，主要来自于平台和法规。
以《电子商务法》为例，其不仅对于售卖商品的经营者做出规定，同时还厘清了平台的责任，较为成熟和完善。
而针对平台而言，部分平台为吸引用户，不顾平台定位，违背相关规定，迎合部分商家利用二手电商平台倒卖伪劣、低俗产品的行为。
整治二手电商平台乱象，需要多方共同努力。作为平台，要加强自身监管，把好源头关，将消费者权益放在首位；同时利用相关技术，进行智能审核，提升甄别水平，保障买卖双方的合法权益。有关部门继续加强对平台的监管，畅通消费者投诉渠道，完善问题协商解决机制，让买卖双方为自己的不诚信行为埋单。
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