直播带货尽快走出野蛮生长
[摘要]声音
前不久，南昌市民万女士向南昌市市场监督管理局投诉称，自己在某电商平台直播间购买了深圳一家贸易公司销售的虾，收到后发现部分虾已经变质，“虾头都是黑的”，她在直播间向商家询问原因时，竟被污蔑为“专业差评”。
无独有偶。今年，某明星主播一场直播下来销售额超1亿元，但其中多个产品却因此前涉虚假宣传被处罚过。中国消费者协会发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》也显示，消费者对于虚假宣传和商品来源渠道不正等乱象颇为担心。 “假货太多”“鱼龙混杂”“货不对板”，是消费者反馈较多的内容。
而直播带货频频 “翻车”的背后，是部分主播运营公司和主播缺乏足够的产品鉴别能力，有的甚至不问质量、给钱就播。
“选品需要从价格、品牌、体验等多维度严格把关。 ”江西一家主播运营机构负责人何传明说，有一些主播只图快速敛财，根本不考虑货品质量，导致退货率非常高。
今年5月，中国就业培训技术指导中心将“互联网营销师”列为10个拟新增的职业之一，并专门下设了“直播销售员”工种。业内人士希望，相关部门尽快完善法律法规，制定行业标准，引导直播带货从野蛮生长走向规范，促进行业长远健康发展。
本组稿件据《半月谈》
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