给直播带货立规矩,这部规范很及时
杨玉龙
6月17日,浙江省网商协会对外发布《直播电子商务服务规范(征求意见稿)》(以下简称《服务规范》),并从直播平台、入驻商家、主播、MCN机构和行业五个层面提出规范要求,而这也是全国首个直播电商行业规范标准。(6月17日浙江新闻)
作为全国首个直播电商行业规范标准,《服务规范》从直播电商生态圈和产业链的视野出发,依据直播电商的不同参与角色,分别确立了从主体资格、亮证亮照、商家和主播入驻审核、规则建立、直播监控、违规处置以及消费者权益保障等全流程的规范体系。很显然,这有利于直播电商规范发展,
直播电商具有着广阔的发展前景,但其中的乱象也不容小觑,而要对其治理,标准规范不容缺失。《服务规范》就对直播平台、入驻平台的商家、主播以及MCN机构,提出了一系列建议。尽管这些“建议”意味着并没有强制要求,但对于相关方来说也有一定的引导性。这有利于增强行业自觉性,促进行业向好发展。
《服务规范》提及,平台应建立健全与电子商务业务发展相匹配的资质规范、商品或者服务推广内容规范与审查监控,加强对入驻直播的身份审核,完善消费保障与规范等制度,加强推广内容生态治理。这些理应成为直播平台的“标准动作”,唯有平台严格把关,履行好相关法律责任,一些乱象才不会泛滥成灾。同时,商家引流营利不能以侵害消费者的权益为代价,唯有在法律框架内行事,遵守直播平台规则,尊重消费者合法权益,才有长期发展可言。《服务规范》也对主播提出了要求。不必讳言,主播已经成为颇受年轻人喜爱的职业之一,但要想从直播电商中分得一杯羹,无论自身名气大小,均应遵守法律、恪守道德行事。更何况,主播的言行并不只代表自己,就更应按规矩行事。
据悉,该规范将于7月份正式发布,作为全国首个直播电商行业规范标准,无疑具有重要的示范意义。而只有将规定落到实处,才能真正发挥作用,才能起到规范行业发展的目的。
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