景区吃饭 男童烫伤
甘华 汪军
5月3日,中庙市场所接到一起投诉,消费者梁先生和朋友前往中庙旅游服务中心附近的一家饭店吃饭,点了一道鲢鱼豆腐锅(底下带有酒精炉)。酒精炉当时没点火,但锅里的鱼是热的,小孩没有动筷子,也没有碰到这个锅子。但在拉动椅子的时候,可能是碰到桌子,引起了轻微晃动,一整锅鱼从桌子上翻了下来,导致小孩严重烫伤。后期店家也积极配合小孩治疗,但梁先生还是建议店家对员工开展培训,以及对一些安全隐患进行整改。
接到投诉后,该所工作人员第一时间赶往饭店,核实事发经过,并现场检查饭店所使用的酒精锅炉质量以及包厢桌椅情况,均未发现安全隐患。饭店负责人表示,事发之后自己已反复叮嘱4名服务员强化安全意识,履行告知义务,同时已将酒精炉改为陶瓷托盘,自己也会承担孩子烫伤的医药费用,并且会看望孩子。之后,该所督促景区54家餐饮服务单位加强员工安全意识培育,及时履行危险告知义务,也提醒广大消费者一定履行监护义务,注意保护好老人和孩子的人身健康安全。
当日上午11时,中庙市场所电话联系梁先生诉说处理情况,梁先生对处理结果表示理解,希望该所继续加强景区餐饮单位安全监管,杜绝此类事件发生。截至目前,双方因事件责任划分问题尚存在分歧,表示等孩子治疗结束后,再由中庙市场所组织调解。
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