“啄木鸟”奖是对推动规则进步者的奖励
据中消协官方微信号消息,在该协会3月15日主办的“2020年315国际消费者权益日”线上主题活动中,将“啄木鸟”奖授予华东政法大学学生王洁莹,以表彰她作为新一代年轻消费者的代表,不向消费侵权行为妥协,不畏经营者强势,依法依规理性维权,为广大消费者争取合法权益的行为。
王洁莹就是2019年因携带食品被上海迪士尼园方翻包而将对方告上法庭的那名当事人。该案在全国引起极大影响,并最终促使迪士尼纠正了不妥做法,就归功于这位大学生。
很多顾客都对迪士尼搜身翻包、不允带饮食入园不满,但因为起诉费时费力,且对这种强势经营者又往往处于下风,很难赢得诉讼,所以一般抱怨两句就过去了。正因为此,这位女大学生不畏强势,对这种公然侵权行为不妥协,确实是难能可贵的。将“啄木鸟”奖授予她,可谓实至名归,社会应当大张旗鼓地表彰这种依法与侵权行为作斗争的精神。
与殴打、辱骂等仅仅限于特定当事人间的纠纷不同,这种对不合理且涉嫌违法的搜身翻包、不允携带饮食的规则提出的诉讼,其意义并不局限于特定的当事人之间,而是因为对不合理规则的纠正会影响千千万万的公众,这种诉讼也因此具有维护公共利益的性质,属于公益诉讼。这也是该起诉讼举国关注、牵动人心的原因。
值得关注的是,不仅该起诉讼,近年发起的诸多诉讼都是对不合理的规则提起的诉讼,并最终推动了规则的进步。例如,2018年,苏州大学一名学生在中国知网充值50元,付费7元后因余额难退而将运营商告上法庭,法院判决关于最低限额的规定无效,该网也将最低充值额改为0.5元;2018年,也是苏州大学一位学生,因乘坐区间地铁票价2元、卡内余额7.1元却被挡在闸外,将苏州轨道交通集团有限公司告上法庭,经法院调解,该公司最终修改规定,实施按最低票价进站原则……
同乐于助人、直接做好人好事以及创造社会价值一样,见义勇为、同坏人坏事作斗争以及这种发现问题、通过依法斗争使问题得到解决、促进规则与社会进步的行为,同样是正能量的表现。特别是这种推动规则与社会进步的行为,更是意义重大,影响深远。
还望出现越来越多的“啄木鸟”,越来越多的人敢于对不合理的规则说不,特别是检察院等公益诉讼组织注意提起这种诉讼之余,全社会也都能认识推动规则进步的重要意义。
由于规则影响所有的人,对所有人的权益都是一种可靠保证,也只有注意对规则不断完善,使其越来越进步和文明,才会使人们的权益更有保障,使社会更多地充满正能量,变得更加文明、向善、向上。
(吴元中 法律工作者)
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