一次有意义的“家庭治疗” 案例背景
■周莉莉
班主任王老师说，最近学生小A情绪低落，经常不吃饭，学习状态也很差，希望学校的心理老师进行疏导、沟通。
小A是一名高一女生，在咨询室与她沟通时我发现，小A特别在意父母的看法，觉得现在父母只关心自己的成绩。以前小A成绩还不错，父母对她也很好，然而小A中考没有考好，父亲一个月都没跟她讲话。后来上了高中，成绩也没有起色，她觉得父亲经常沉着脸，母亲也经常对她发脾气。她觉得自己那么努力，可成绩还是不如意，因此产生了自卑、自责，甚至有一些抑郁。
了解小A的情况后，我觉得她与父母的关系是影响她情绪的重要因素，也是问题解决的切入口。
小A的父母讲起孩子也是一肚子苦水。小A父母说，小A每次一回家就把自己锁在房间，喊她吃饭都要喊很久。有时吃几口就不吃了，躲在房间吃零食。而且这个学期以来，小A经常生病、请假看医生，学校食堂的饭也不怎么吃。小A家是农村的，父母没什么文化，所以希望小A通过上学改变命运，不要再过苦日子。
沟通之后，我们觉得小A与父母的误会颇深，需要一个机会打开心扉、冰释前嫌，所以决定尝试进行一次接地气的“亲子面对面”访谈——班主任王老师担任主持人，心理老师担任心理观察员，小A和父母一起参加。
实施步骤——
交流开始前，我们先让小A和父母把每个步骤需要准备的语言和内容简单写出来，这样既可以厘清思路，又可以让交流更加顺畅。
在这个过程中，我也指导亲子双方的沟通语言，尽量让双方就事论事，不翻“旧账”或加入情感色彩的评价，只谈这件事情让对方感到了什么。因为这样会更好地加深双方的理解，到底自己做了什么事情，才引起对方那样的情绪，这对于有效沟通很有帮助。
1.亲子面对面，怨气“大轰炸”
王老师请小A和父母分别说出自己内心对对方不满的地方。小A说：“我中考考砸了，爸爸一个月都没理我，那段时间我差点想不开。”小A的爸爸说：“原本女儿一回来就会很热情地叫我，现在回家直接把房门一锁，我们也不知道她在里面做什么，心里很不好受。”像竹筒倒豆子似的，双方把这段时间积压在心里的不满全部倾诉了出来。
在这个环节我们发现，当小A开始诉说自己的不满时，小A的父母总是有点着急，想赶紧解释，并且想让小A看到自己对她的付出，这时王老师会让小A的父母别着急，等下个环节再解释。这样会让大家的思路比较清楚，而且不容易把内容遗漏。
2.诚心解释，化解怨气
小A的父母说：“我们希望你能好好读书，毕竟踏入社会很需要文化，我们希望你考上好大学，将来找份好工作，生活不用太辛苦。你说我们不爱你，其实我们真的很爱你。”听了父母的话，小A泣不成声，她说：“我不想吃饭是真的不饿，不想出门是因为周围没人可以聊天，我在网上聊天能得到快乐。我平时关着门，是不想与你们吵架。”
大家解释过后，我发现小A父亲对自己一个月没有理小A的事情并未多加解释，便提醒了一下，因为小A其实对这件事情十分介意。
这个时候，小A的爸爸并不知道该说什么。小A的妈妈便代为解释：“你爸爸有时工作很辛苦，回家又想到你没考好，就只能沉着脸，也不知道该说什么。他这样的脾气我也说过好几次，以后再这样妈妈教训他！”
我发现，小A的父亲不善于表达情绪，尤其是一些不愉快的情绪。但这样的情绪会被小A观察到，让她觉得爸爸可能是因为不喜欢自己而不高兴。可见，沟通和解释多么重要。
3.自我检讨，互相道歉
当双方解释过后，这个环节就水到渠成了。因为双方都发现了自身的一些问题，于是依次进行了检讨。小A说：“我以后不关门了，其实这主要是我自己不想沟通，我以后要多重视自己的学习。而且我误解了爸爸，他并不是不喜欢我。”小A的父母也马上说道：“我们尽量不啰唆，也不乱发脾气。”
4.温馨重现，原来感情并未改变
这个环节，双方各说一两件对方做的让自己十分感动的事情，重温温馨时光。小A说，之前爸爸痛风很厉害，但是因为自己要上学，爸爸就忍痛送她到学校，还说自己并不是很痛。小A的父母说，以前他们最开心的事情之一，就是去学校得到老师和其他家长的表扬，因为女儿阳光又可爱，而且成绩也很好，女儿让自己感到很骄傲。
说着说着，双方都动情地流下了眼泪。原来，感情并没有改变。
5.互诉衷肠，“让爱住进我们家”
王老师提议，双方可以再对对方说点想说的话。小A说，希望爸爸妈妈能注意身体，平时把话都说出来，别老阴沉着脸。小A的父母说，希望孩子能按时吃饭，开心一点。
最后，王老师提出双方拥抱一下。爸爸妈妈依次和小A拥抱，爸爸说：“我很久很久没有抱过小A了。”看着温馨的一幕，我们都觉得这场亲子咨询非常有价值和有意义。
“家庭治疗”结束后，小A觉得自己心里的困惑解开了，原来自己的父母并不是不爱自己。小A的父母也表示收获很大，很感谢班主任和学校团队给他们提供这个机会，亲子关系中的“刺”被拔掉了，心里舒服多了，家庭也温馨多了。
案例反思——
许多孩子的问题并不单单是孩子的问题，而是家庭的问题。家庭成员之间的互动方式影响着家庭中的每一位成员，尤其是还没有独立能力的孩子。此次“亲子面对面”借鉴了心理学的“家庭治疗”方式，家庭治疗是以家庭为对象实施的团体心理治疗模式，其目标是协助家庭消除异常、病态情况，以恢复健康的家庭功能。
我认为，此次“家庭治疗”颇有效果，主要是有爱且有沟通。其实几乎每个家庭都有爱，但并不是每个家庭都有沟通，小A的家庭问题就是因为彼此之前缺乏沟通才导致的。
有效的沟通是爱在家庭流通的途径，家庭的每一位成员都需要有意识地让爱在家庭中流动起来。
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