经开区巧解矛盾纠纷“千千结”
本报讯（喻俊尧记者夏宁）近年来，经开区进一步优化公共法律服务，深入打造人民调解“枫桥经验”升级版，始终坚持“矛盾纠纷及隐患在哪里，人民调解工作就做到哪里”，为保持全区经济平稳健康发展、社会大局和谐稳定，提供了强有力的法治保障。
在健全调解组织网络上，该区构建起了“网络覆盖、普调并举、协调推进”的工作格局，成立了区人民调解工作领导小组，在全区3个乡镇（街道）、25个村（社区）建立了全覆盖的人民调解组织，聘任由政法、信访等部门退休人员、“五老人员”、律师、公证员、司法鉴定人、基层法律服务工作者以及心理学、社会工作和相关行业领域专业人士等担任专（兼）职调解员180名。同时，不断强化“公调对接”工作，通过购买社会服务，在全市率先落实向3个派出所分别派驻1名专职调解员，今年以来调解“公调对接”案件156件，调解成功率97.2%；成立经开区信访事项人民调解委员会，建立信访调解室3个、联系窗口2个、联系点3个，配备专兼职调解员16名，今年由司法所所长信访包案1件，参与各类信访案件化解10件次。
在强化矛盾纠纷排查上，及时收集纠纷线索，分类梳理并建立台账，采取有针对性的预防措施，做到早发现、早报告、早控制、早解决。同时，创新“人民调解+普法宣传+网格化+大走访”模式，组织基层人民调解员、网格员、“法律明白人”定期开展矛盾纠纷排查，深入企业、村居、劳资招聘现场开展“问需”大走访，近三年来向企业发放调查问卷3000余份，排查纠纷500余件，预防纠纷100余件。今年，针对传销、电信诈骗、黑恶侵权等群众易遭受侵害的领域，开展农民工专项维权等各项专项排查走访188次。
在创新调解方式方法上，该区坚持小微案件快调快处、老案难案联动调处、敏感案件专班调处。对小微案件采取当日受理、当日调解、当日结案、当日兑现“四个当日”，今年受理各类小微矛盾纠纷62件，调解成功58件，调解成功率98%；对涉军、民办教师、涉房、信访等老案难案，采取主管部门或司法所牵头、调解能手承办、发动群众评议、邀请媒体监督等方式，联动推进纠纷化解，先后成功化解了长虹工业用地拆迁案、康尔达劳资纠纷案、某汽车4S店消费者集体维权案、三江国际丽城业主群体信访案等大案难案，为集体和个人挽回经济损失1000余万元；对社会关注度高、异常敏感的案件采取专班调解，建立“制定一套专项化解方案、落实一名领导包案、一名司法所干部或律师跟进、一名专职调解员承办、一名属地工作人员配合”的“五个一”调处工作机制，有效推进了天达公司合同案、南亚制造公司投资纠纷案等案件的调处，切实保障了辖区企业和个人的合法权益。
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