院坝问廉 让群众举手 市中区第一轮“阳光问廉·群众问政”院坝会侧记
乡间问廉■记者甘国江文/图
“前段时间生猪养殖发生疫情，你们采取了哪些施救措施？今后如何帮助恢复我们的养殖生产？”
“我们10社村民出行路条件太差了，你看我这一双鞋上糊满的泥巴，你就知道路有多难走，什么时候能把路修好？”
……
没有绚丽的灯光，没有华丽的“舞台”，村委会院坝中间摆上几张办公桌，两三只话筒轮流使用，一个简易的移动音响，镇（乡）村干部与群众面对面坐，现场答疑解惑，市中区纪委监委专人督查记录。
依靠这个简陋的“舞台”，市中区纪委监委紧扣“不忘初心、牢记使命”主题教育，9月至今，共计在全区30个乡镇（街道）召开了78场“阳光问廉·群众问政”院坝会，受邀参与部门80个（次）、参与群众7324名，相关部门及人员接受群众现场质询437次、现场解决群众问题383个，为该区第一轮“阳光问廉·群众问政”交出了满意的成绩单。
百姓台上“唱主角”干部拒绝“打哈哈”
——“三个100%原则”把问题解决在家门口
“蓝雁小区于2003年建成，当时基础设施不完善，现在下水道堵塞地方很多，雨污未分离，一下大雨大粪往外冒，恶臭无比，什么时候能整治？”
“蓝雁小区污水管网工程已列入了政府ppp项目，现已经完成了招标，今年年内就可以动工了；关于路灯问题，我们一直在进行协调，在今年春节之前路灯就会安装完毕。”
9月29日下午，市中区棉竹镇“不忘初心、牢记使命”主题教育暨“阳光问廉·群众问政”院坝会，在棉竹铺社区举行，除了现场直接参与的群众代表，该镇还通过“棉竹印象”官方微信对这次院坝会进行了直播，让参与人数从现场的160余人延伸至1万余人。
在不到2个小时的时间里，14个群众关心的问题得到了解释或解决。
“我们这里属于城郊，征地拆迁较多，矛盾也比较突出。”棉竹镇党委书记李文华坦言，院坝会让他们在解决具体问题时，也更了解群众内心的希望和想法，为今后工作找准了重点和方向。
几个小时后，市中区另一场院坝会在中心城区肖坝街道共和社区拉开了序幕。
“在提问环节，大家有什么疑问都可以提，我们干部在回答时要做到不回避、不推诿。”作为主持人，共和社区主任李朝勇特别强调了这一点。
由于该社区搬迁户较多，大家纷纷针对搬迁补偿后续费用、居民煤气安装、社区阵地建设、斑竹印象拆迁户房产证的办理、校园生活区的招租管理、未拆迁户破旧房屋的维修等关心的热点问题进行了现场提问。现场相关部门和单位负责人依照各自职责逐一对问题回答或进行政策讲解。
每个问题回答后，现场的群众代表会根据实际解答情况作出现场评测，“满意或不满意”直接呈现。
“这种形式太好了，让我们和干部们面对面地说问题、解决问题，既让我们有了表达心声的平台，也增加了相互间的信任和理解。”在院坝会现场，不少群众对“阳光问廉·群众问政”院坝会给予了点赞。
“这场院坝会是我们区第一轮‘阳光问廉·群众问政’的最后几场了，目前我们已经开展了70多场院坝会，基本上都做到了群众关心的问题及时得到解决和合理解释。”市中区委常委、区纪委书记、区监委主任朱学军表示，为保证院坝会效果，市中区纪委监委要求相关部门对提出的问题做到三个100%，即能解决的100%解决到位，确实不能立即解决的100%解释到位，问题办理结果100%反馈到位。
做好“后半篇文章”“廉”住干群关系
——跟踪督查问题解决提升群众满意度
通过常态化开展院坝会这种亲民的方式，市中区纪委监委用这种看似简单的一问一答，依托“提问+解答+满意度测评”方式，坚持不彩排、不预演，把问题曝光在阳光下，问题解决在家门口，矛盾化解在院坝中。
目前，市中区第二轮“阳光问廉·群众问政”院坝会已陆续启动，这场旨在与群众面对面、同村民心贴心，让院坝会成为连接干群的纽带、收集民意的平台、为民服务的院坝活动，将在今年内实现村（社区）全覆盖，让全区老百姓都参与进来。
“利用院坝会发现问题、收集问题，做好解决问题的‘后半篇文章’，真正让老百姓满意，更是我们的初心和职责使命。”朱学军表示，经过梳理，市中区第一轮“阳光问廉·群众问政”院坝会共计接受群众现场质询437次，现场解决问题383个，剩下的问题正在督促解决，“所有的问题我们都建有台账，并派有专人负责跟踪核实，解决一个销号一个，并将结果反馈给群众。”
“群众提出的问题，其实有的问题我们相关部门早已经协调并在落实过程中，不能立即解决的也将尽快落实解决，由于一些群众不知情，容易造成‘群众认为干部不作为’的印象，这肯定就会影响群众满意度。”市中区纪委副书记、区监委副主任林红在梳理了78场“阳光问廉·群众问政”院坝会具体问题后表示，“阳光问廉·群众问政”院坝会，为群众搭建起了一个反映诉求、咨询政策、监督干部的平台，既促进了基层治理能力提高，也提升了群众满意度。在第一轮院坝会开展后，群众满意度明显得到了提升，干群关系也更加紧密。
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