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莫让官微成“官危”

兰州晚报 2019-10-29 03:17 大字

近日,唐山丰润区文明办“官微”@善行河北-唐山丰润辱骂某高校教师性侵案受害女生刘某的言论,引发舆论关注。那么涉事单位的回复是什么?不是很难猜,就是我们常见的那句话:被盗号了,已向公安机关报案。言外之意是什么,是跟我们一毛钱关系都没有,我们不会承担任何责任。

是被盗号了吗?让我们来看看真相。据丰润区委宣传部相关负责人称,@善行河北-唐山丰润账号由丰润区文明办之前的一名员工注册,一直由其管理。约四五年前此人调离后该账号几乎停更,“对方盗用该账号后,将手机号码等注册信息全部更换。”媒体检索也发现,该官微自2012年6月29日发布首条微博至今,从未发布任何与工作相关的信息,由此可见是一个不折不扣的“僵尸”官微,还是一个脱离了组织、脱离了管理的官微。

盗号者自然脱不了干系,但管理者就能说清楚吗?小马飞刀以为,不能。官方微信公号等官方宣传信息工具,管理员当然不可以个人做主,这个逻辑很简单。那么监管在哪里?工作流程在哪里?问责条例在哪里?这一切都要给出回答,是要有管理者为此付出代价。

技术的迅猛发展,给民众生产生活带来巨大的改变。以官方微信微博为代表的政府部门官微,既是政府权威信息的发布渠道,也是收纳群众意见的途径。需要指出的是,建立官微仅仅是第一步,在运营管理“用心”上才能真正实现官微的积极作用。现实生活中,一些政务官微运营得有声有色,成为政府形象的新窗口、服务群众的微平台。但也有一些基层单位和部门开设“两微一站”的初衷却是仅仅为了完成上级的开设要求,还有的是为了跟风和政绩,认为“别人有我也要有”。官微发布内容随意,“怼网友”“神回复”等现象时有发生,不仅没有起到信息公开、为民解难的作用,反而损害政府公信。与其说是个别工作人员一时的失误,倒不如说是把由来已久的政务服务弱点给放大了。当然,官方给出的理由总是那么雷同:要么是个别工作人员失误,其言论不代表官方的立场;要么是网络遭到不怀好意者的入侵,擅自发表不负责任的言论。

凡是以政府名义行使的公权力或者提供的服务,政府对其都有不可推卸的全天候监管责任,不是靠着“批评相关人员”“加强相关教育”就可以对问题一了百了的。提醒某些官员,别再让官微成“官危”。小马飞刀

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