马爱国:平凡的工作只为保平安
□本报记者郭琦
记者见到麦积山石窟艺术研究所保卫科长马爱国的时候,他正在会议厅里和环卫、接待、保卫等工作人员一起接受消防培训。中等身材的他在人群里并不显眼,但在麦积山工作三十年的他却对每项工作都十分熟悉,他说守护石窟文物安全、游客安全、消防安全就是他们保卫科的基本工作。
马爱国说,保卫科实行的是半军事化管理,平日里的工作几乎涉及到景区的方方面面。“但凡有一批游客进入检票口,我们的工作就进入了一种紧张的状态,直到他们安全地走出检票口我才松一口气。”麦积山景区的安保人员从1984年的8人发展到现在的55人,足见景区对安全方面的重视。
据马爱国介绍,保卫科将工作人员划分为五个组,分别是:广场巡逻组、石窟中队、检票中队、监控中队、基地中队。“广场巡逻组可以说是一个灵活机动队,主要方便应急救援工作,而石窟中队则负责栈道上的游客安全及文物安全,检票中队最重要的工作是负责身份证查验,监控中队则分为白天4人、夜间6人的轮流值守,基地中队在景区以外,负责对麦积山文物等相关资料的保卫工作。”
从事安保工作的这些年,总有些事让马爱国难以忘怀。2008年那场地震,让麦积山上的舍利塔出现了裂缝,马爱国带领队伍在山顶上值守了十多天。一天夜里,三个刚刚退役的青年跟着他巡查时大风忽起,其中身体单薄的小雷抱着一棵树大声呼救,马爱国看到他的身子都被风刮得飘了起来,赶忙扑上前去护着他,约莫十多分钟后风停了,却又下起大雨。当他们回到临时用塑料布搭起来的休息处时,那块布早已被风刮得没了影,淋了雨冻得瑟瑟发抖的他们只好躲在树下。为了给几个年轻人提神打气,马爱国讲了一些他所知道的关于麦积山的趣事。“我没想到,几个才二十出头的年轻人,竟然毫不退缩,即使感冒发烧了也依然坚守到天亮。”
2006年麦积山景区建起了电子监控系统,马爱国说考虑到女性在一些工作中比男性更加细致耐心,保卫科便在监控中队和检票中队分派了9名女性。“比如游客多的时候,很多游客会烦躁,一些男游客看到女检票员便瞬间气消了大半,这也减少了我们工作中的困难。”但偶尔还是会遇到一些突发情况,马爱国说去年就有两名广东来的游客因为身份证检查没过关,而在检票口大吵大闹。“年轻一点的小宋被气的跑进检票口的办公室里直哭,作为队长的王雪梅被打了几个耳光,但仍和广场巡逻组的队员一起劝导。”打不还手、骂不还口是保卫科每一位工作人员坚守的基本准则。今年26岁的广场巡逻组副组长赵锋锋,在一次疏导游客的过程中被打,半边脸肿得馒头一样。“那时他刚来这里工作,正是血气方刚的年纪,没想到他还是按照我们平时的叮嘱忍了下来。”就在前几天一位女士因在栈道上和安保人员发生误会说要投诉,还说要将现场图片发到网上去,马爱国给其打了28分钟电话进行劝解。“其实很多都是小事,游客来麦积山,难免因为排队或者栈道拥挤而产生一些烦躁的情绪,但只要我们耐心沟通,最终都会得到他们的谅解。”两三年内马爱国都会打十几个这样的电话。
随着麦积山周围的生态环境越来越好,和鸟兽打交道对他们来说也成了家常便饭。马爱国说他们队伍都有这样一句口诀,一猪二熊三虎,冬季野猪和狼会出来觅食,和野猪相距一米多擦身而过是常有的事。“独行的野猪是最厉害的,有一年野猪喜欢的橡果产量特别少,几头野猪把麦积山附近的草皮吃了好大一片,但我们也只能尽力驱赶。”一次一匹身形瘦削的狼在积雪满满的麦积山西崖两个值班室门口转悠了几圈,第二天他们发现麦积山景区的一只狗不见了。“不过无论是哪种凶猛的野兽,好像都有灵性一样,只要不主动招惹,它们也会避开我们。”
有游客在麦积山上晕倒,石窟中队的队员会将游客背下山；麦积山还因烟头着了几次火,附近的村民和商贩每次都会第一时间赶来义务参与救火；去年马爱国所在的保卫科押送展品去上海,高速路上遭遇南方大雪,四个昼夜只能靠吃雪熬着……这一桩桩一件件都让马爱国更加坚定了对这份工作的信心,他说:“其实,我们这也是个平凡的工作,总结起来就三个字‘保平安’。”
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