期待“摘星”倒逼酒店业健康发展

□子谕

近日全国旅游星级饭店评定委员会发公告称,在暗访检查中发现部分五星级饭店的卫生和消防安全问题严重,服务不规范问题突出。根据有关划分与评定规定,评委会决定对5家饭店给予取消五星级饭店资格的处理,对11家饭店给予限期整改12个月的处理。 (据《新京报》)

星级酒店经营者如不在提升服务理念和品质上下足功夫,甚至有侵害消费者权益的行为,自应接受相应惩戒。同时也应看到,面对激烈的行业竞争,投资者、经营者已日趋理性,对自身发展定位更清晰,星级不再是唯一追求的目标。

规范酒店行业经营服务工作,既是对现有乱象的重拳治理,更是在引导相关企业和从业人员自查自纠。酒店评星摘星终归只是手段,倒逼行业健康有序发展才是根本目的。

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