莫让恶意爬虫“爬”掉大数据营销伦理

新京报 2019-08-25 00:33 大字

■社论

互联网大数据营销乱象表明，加快构建合理而明确的网络营销和数据采集边界，必须与互联网“黑产”的壮大赛跑。

利用爬虫技术，从购物网站爬取店家手机号用于营销；借助软件，通过微信附近的人，进行“站街”钓鱼营销……8月20日，新京报对郑州共赢科技有限公司的“鹰眼智客”大数据营销系统进行曝光。8月23日，当地相关政府工作人员表示，辖区办事处已和警方对接，警方正在对其介入调查。该公司相关负责人称，“将积极配合有关部门调查。”

这家标榜“中国互联网营销服务第一品牌”的企业，在其官网宣称：“有你所需要的一切”，大有无远弗届之意。可对用户来说，这种未经允许就抓取一切数据的爬虫技术越强大，就越让人害怕。而此事所反馈出的互联网大数据营销中的乱象，或远不只是一家企业违规这么简单。加快构建合理而明确的网络营销和数据采集边界，必须与互联网“黑产”的壮大赛跑。

爬虫技术为互联网信息传播而生，本身并无“原罪”，关键在于如何合理利用。很显然，据报道，有公司利用该技术做二次数据封装和用户引流，通过数据贩卖和流量牵引来牟利，不仅逾越了既有的法律边界，也构成对用户权益和其他平台利益的侵犯。

有报告指出，出行、社交、电商占恶意爬虫流量目标行业分布前三位。而登录使用这类APP，已构成绝大多数网络用户的“日常生活”。如果每个用户的浏览痕迹都可能被恶意爬虫“生成”大数据进行二次营销，这无异于将置个人信息于“裸奔”状态，个人也几乎无招架防范之力。因此，在源头强化对恶意爬虫行为的管控，势在必行。

随着移动互联网下沉到社会方方面面，网络大数据营销行业的出现有其必然性。但是，互联网精准营销首先要保障大数据的“取之有道”，像被曝光的企业这般，开发一套系统，在未经任何授权的情况下，肆意对各个互联网平台的用户数据进行“爬虫”，这在一定程度上就相当于“窃取”和“掠夺”。个人信息和互联网平台的信息安全因此受到威胁，大数据营销行业本身也将陷入失序化和污名化的境地。

今年5月，国家互联网信息办公室发布的《数据安全管理办法》征求意见稿明确规定，网络运营者采取自动化手段访问收集网站数据，不得妨碍网站正常运行；如自动化访问收集流量超过网站日均流量三分之一，网站要求停止自动化访问收集时，应当停止。且“网络运营者以经营为目的收集重要数据或个人敏感信息的，应向所在地网信部门备案。”而在实际执行当中，还得厘清“网站正常运行”的标准，并明确未及时停止和按规定备案的惩戒机制。

从国外经验来看，这种备案制或许可以是双向的——信息收集与使用环节都需要。如在一些国家，不愿接听营销电话的电信用户，会有专门的注册登记渠道，一旦营销企业或个人违规对这类用户造成电话骚扰，用户权益可获得专门的法律保护。

当然，大数据营销也是一种新业态，在行业监管不完善、标准滞后的大背景下，目前所出现的乱象，也可看作是行业发展之初的一种必然。具体监管上，不妨体现审慎包容。但无论如何，这种建立在数据来源合法性存疑之上的网络大数据营销产业，是该有一个系统性的规范了。

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