17岁女孩试图自杀，110报警服务中心民警接起“生命热线” “别放弃，‘110小姐姐’会一直陪着你”
“阿姨，我想自杀，能不能陪我说说话……”5月2日22时15分，沈阳110报警服务中心接到一起警情，报警人是一名高中女学生，因父母离异、亲人离世等原因要自杀。
003号接警员在电话中对高中女生暖心劝说长达95分钟，不断安慰她不要放弃，耐心询问引导报警人说出了自己所在的大概位置，为后期110民警出警解救争取了宝贵的时间。
高中女生深夜打110第一句话就是“想自杀”
“阿姨，我想自杀，能不能陪我说说话……”深夜里，沈阳110接到一起以自杀作为开头的报警求助电话，003号接警员秦萱神经一下子变得紧绷。
“你怎么了？遇到什么事了？”电话里，报警人是一个稚嫩的女声，并且带着哭声。秦萱想，这个小女孩可能遇到什么事了，情绪很激动，一定要安抚她的情绪。
女孩哭泣的声音带着抽噎，“我也不知道想说啥。”
这个时候秦萱赶紧说，“没事，你想说啥就说啥，我等你。你要是想哭，先哭完也可以。身边有没有纸巾、毛巾之类的，把眼泪擦一擦，女孩脸哭花了就不好看了。”
接下来，女孩自述是一名高二学生，家在和平区，“我在一片小树林的长椅上，后面有火车的铁轨。这里离我家不远，走路10分钟就到。”女孩说，自己父母离异，由奶奶照顾，但是在去年12月份奶奶因病去世，之后女孩跟父亲一起生活，“全世界最后一个对我好的人走了，没有一个人懂我了”。
除了开导女孩悲伤的情绪，秦萱多次试探询问了女孩所在的位置，好在女孩并不抗拒。在得知报警人所在位置为和平、皇姑、北站分局管辖交界处附近，市局指挥中心立即指令三家分局对该区域进行搜索，最终和平分局110出警民警在管内找到该名高中女生，并将其平安护送回家。
95分钟暖心劝说女孩情绪多次反复
秦萱与轻生女孩通话长达95分钟，女孩在电话里跟秦萱说了自己的故事和困扰，其中情绪多次反复，从激动到平复，再激动再平复，秦萱小心翼翼地关注着女孩的情绪变化。
秦萱回忆，刚接到女孩求助的热线时，对方情绪非常不稳定，哭声中带着抽噎，甚至提到了多种轻生的方式。“但是我说我陪着她，听她说原因，她的情绪平复了一些，把她的事情跟我讲了。”从女孩的讲述中，秦萱得知这是一个17岁的女孩，在一所很好的中学读书，成绩也很好。
当奶奶去世后，女孩跟父亲生活，生活中很多事情要独自面对时，她有些不知所措。
同时，女孩又非常敏感，生活中的一些小事对她的影响非常大。当她提到别的同学有父母接送去上学，而自己总是一个人时，情绪又变得激动。这时秦萱暖心跟女孩说人总有一天要长大，要离开别人的照顾。
女孩说奶奶去世后自己要支配生活费，对此很困扰，情绪再次变得激动。秦萱说，“我是在外地上大学的时候离开家，也是很多事情要独自面对。姐姐像你这么大的时候，还没有你处理得好呢。”
或许从秦萱的生活经历中感受到了对美好生活的向往，女孩情绪再次稳定。聊了很多生活中的小事，女孩似乎打消了轻生的念头，但还是说不愿意回家，不希望被别人找到。
电话中断后微信沟通女孩最终获救
聊天中，秦萱和女孩互相加了微信好友。然而，当两人在聊到95分钟时，或许因为通话时间过长，电话突然中断了。
“我当时心里一紧，特别怕是女孩挂断了电话。”秦萱赶紧拿起手机跟女孩微信联系，好在女孩很快回复，称也不知道什么原因电话突然断了。
接下来，女孩发微信告诉秦萱，派出所的民警已经找到了自己，并且女孩说，已经跟同学朋友们取得了联系，报了平安。
得知女孩被派出所民警送回家中，秦萱悬着的心终于落下，“在聊天里，我能听出来，这个女孩其实非常懂事，只是感情上比较敏感。她其实对未来的生活也是有憧憬、有向往的，只是一时想不开，还怕给别人添麻烦。”
接警员：不要轻言放弃更好的生活等着你
自杀虽被成功阻止，“110小姐姐”对女孩的关心却并未结束。3日，在“沈阳110”微信公众平台，秦萱特地为女孩录制了一段寄语视频，告诉她要珍爱生命，珍惜生活，不要轻言放弃，“天堂里的奶奶会带着期许，看着孙女勇敢面向未来”，愿她可以笑口常开，乐观面对生活。
对话接警员“我当时就想拉她一把”
笔者：你做110接警员多久了，类似警情有过经历吗？
秦萱：我从2012年秋天入职，现在已经有6年多时间。我们的工作就是尽我们所能去帮助有需要的人。轻生的求助警情也接到过，每个报警人遇到的情况都不一样。接到这样的警情，我们要先平复报警人的情绪，并引导对方说出自己的处境、位置。同时我们指挥中心会及时派警到现场及时救助报警人脱困。
笔者：当时接到这个女孩的报警求助电话，你有什么感触？
秦萱：女孩来电话第一句就是“我想自杀”，当时她哭得太厉害，有些情况我都听不清楚。但我想第一时间就是平复她的情绪。接下来女孩讲的多数是自己成长经历。我也是从17岁过来的，在那个年纪会有些彷徨，但是不应该想不开。后面真的有更好的生活等着她，我觉得她需要倾诉，我当时就想应该拉她一把。 吕 洋
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