包裹疑似被打开 商品损坏无人赔

晚报讯（记者 刘一单）近日，家住新城远航领秀城的孙女士很是郁闷。原来，她在某网购平台购买的物品，疑似在邮寄的途中被人打开过，包裹内物品出现损坏。

几天前，孙女士从某网购平台上为家人购买了一套厨房清洁用品。付款之后，孙女士网购的商品显示已发货，之后，孙女士一直忙于工作，并没有关注网购商品到货的时间。

4月22日一早，孙女士收到一条短信，短信称，孙女士的包裹被放在小区云柜里。正在外地出差的孙女士当天赶不回来，便拜托一位邻居帮忙收件。“我和这位邻居认识一年多了，互相帮忙收快递是常事。”孙女士说。

可是，邻居从云柜中拿出包裹后发现，包裹有被打开的痕迹，邻居第一时间将包裹拍照给孙女士发了过去，但是，因为包裹没有被完全打开，里面的物品是否损坏，邻居也不知道。

4月23日下午，孙女士回到了家，邻居看孙女士回家了，赶紧上门来送包裹。邻居走后，张女士打开了包裹，其中有一件商品的外包装出现了破损，孙女士立刻联系商家，可是商家却以孙女士没有在收货之前验货为由，拒绝赔偿。“包裹是直接被快递员放在云柜里的，我哪有机会验货？”孙女士说，她越想越憋屈。

无奈之下，孙女士来到快递公司，并向快递公司的工作人员说明情况，快递公司的工作人员称，他们并没有发现包裹被打开过，更不知道包裹里的商品为何会损坏。

“虽然我买的商品不算贵，但是快递公司和商家都在推卸责任，其实，我要的只是一个态度，我也想给商家和快递公司提个醒。可是，商品损坏了，我没有任何证据是哪一方做的，只有不了了之。”孙女士说，虽然商品值不了多少钱，但是这件事却让人很郁闷。

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