镇西供电所:主动上门服务 客户用电无忧
为确保春节期间客户用电无忧,1月21日至28日,国网威远镇西供电所组织党员率台区经理,主动上门为用户提供优质服务。他们走村入户,了解居民用户用电需求,帮助解决实际困难;做好特殊群体帮扶工作,重点针对孤寡老人、残疾人、五保户、军烈属等客户进行进户线路、漏保检查,更换受损线路、插座、电灯泡等;采取多种形式开展安全用电宣传活动,提高广大用户自我防范意识;针对重要用户进行安全用电检查,及时消除安全隐患,督促整改;开展便民服务活动,健全事故抢修和24小时值班制度,及时为用户解决故障报修。
这次上门服务,共走访高危企业2户,专变企业15户,特殊群体65户,居民客户833户,共发放安全用电宣传资料1200余份,发出客户用电设备漏电隐患告知书913份,排除安全隐患11处。(左国文)
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