理性看待保健品才能“真”保健

铜川日报 2018-11-30 07:54 大字

随着人们健康意识的明显增强，以及老龄化现象加剧，国内对保健产品的市场需求日益增长，从而也促使这一行业快速发展。然而，近年来这一行业的快速发展在带来经济增长的同时，也带来了不少问题。营销套路层出不穷、真假产品鱼龙混杂、行业从业者良莠不齐……虽然各级政府部门对此坚决予以打击，但行业乱象却也未能禁绝。对于大家来说，面对各种天花乱缀的宣传“攻势”，只有做到理性对待才能真正达到保健养生的目的。

现象一：“疯狂”消费，深信保健功效

“我母亲自打退休以后，就开始痴迷购买保健产品，这已经有很多年了，各种据说功效显著的保健食品、药品、器械等买了一大堆。我们保守估计，她至少有30万元是花出去了。之前家里人怎么劝都劝不住，她就像是被洗脑了一样，根本不听不进去，还会跟家里人闹。后来，母亲看我们都坚决反对，自己的钱也花得差不多了，这才收敛了不少。可我知道，她现在还是会背着家里人买点东西。”市民袁先生无奈地说。袁先生平日里忙于打理生意，虽然不能时刻陪伴在父母身边，但也十分关心老人的生活。他说：“我父母一向身体硬朗，退休后也都有事情做，日子过得倒也充实。但自从母亲迷上买保健品，严重影响到了家庭生活，更影响到了她的身体健康。母亲患有糖尿病，需要按时注射胰岛素。有一段时间，她盲目地相信那些保健品的功效，竟然把胰岛素给停了，身体一下子就不行了。这让我特别不能接受！”

像袁先生母亲一样深信保健产品功效的人不在少数，今年79岁的冯先生也曾疯狂地痴迷于此。“我爸有一段时间特别相信那些商家的宣传，就非要买那些所谓的保健产品，你不给他买他就给你闹，甚至闹过自杀，最后还惊动了警察。”市民冯女士回忆道。她说如今再想起来，仍觉当时荒唐，好在父亲总算清醒了过来。她告诉记者，当时为了有效规劝老人，她还专门陪老人参加了几次商家组织的营销活动。她说：“我发现那些商家都是有套路的，他们先是举办养生讲座，讲一些成熟的中医保健理论，让老人一听觉得还挺好的，然后时不时地送点鸡蛋、挂面、洗衣粉等吸引老人注意，后来会通过带老人免费体验、参观旅游等获取信任，最后再有针对性地进行宣传，诱导老人认可所谓的‘疗效’，自愿购买保健产品。而在宣传过程中，他们往往是夸大宣传，甚至是虚假宣传，经常是你有什么病这产品就能治什么病。”

现象二：自愿加入，深信“能赚大钱”

最近，市民王女士遇到了一件令她十分头疼的事情。“那天我的一位亲戚来家里做客，坐了没多久就拿出来一个包装看着普普通通的杯子，说是‘用这个杯子喝水能治糖尿病，以后就不用再打针、吃药了’……我一听就觉得十分可笑，这简直是无稽之谈，都没拆包装就让他拿回去了。后来，我经过打听才知道他加入成为了某直销品牌的‘会员’，开始全力干‘事业’，而且他跟我说‘保证能赚大钱’。我特别替他担心，可怎么说他都不听，他就只相信商家讲的，劝多了他还跟我急……”王女士担心地说道。她的担心不无道理，一般做直销大多是先从自己的社交圈子开始，销售对象往往都是自己的亲友，产品质量有保证是销售的前提。她说：“像我亲戚拿的那种‘能治病’的杯子，以及他另外推荐的一款据说有‘保护心脏’功能的挂饰，这样的产品怎么可能让人放心购买？”

工商部门：始终全力保障消费者的合法权益

针对保健产品虚假宣传的情况，市工商局相关负责人说：“近年来，以举办养生讲座、免费体验、参观旅游等为幌子，通过夸大、虚假宣传，引导、鼓动消费者（尤其是老年消费者）购买保健产品的事情屡见不鲜。作为工商部门，我们通过加强日常监管、开展专项行动和正面宣传引导等，做了不少工作，但也遇到了一些实际困难。首先，从市场准入角度来讲，法律没有明确禁止的经营行为，我们无权设置门槛。其次，取证困难，执法人员进行调查、取证时商家往往只宣传正确的养生保健理念，不涉及产品宣传，且他们的讲师经过专业培训，在用词上十分注意，我们很难发现违法事实。第三，一般投诉的人多数为购买保健产品的老人的子女，老人们维护商家，经常不予以配合。为此，我们要积极帮助老年消费者提高辨别能力，家人发现问题后要及早干预，并及时向各级市场监管部门举报。”

针对直销行业发现的情况，该负责人说：“直销企业需要先取得商务部门颁发的直销牌照，然后在指定的区域内开展直销活动。这几年，我国直销行业发展迅猛，有部分企业打着直销名义从事产品宣传推广销售。针对这种情况，我们将发现一家、查处一家，始终全力保障消费者的合法权益。需要提醒广大消费者，在购买所谓的直销产品时，一定要看是否具有完备的直销手续，对于上门推销的人员要认真查看其资格认证，如发现自己的合法权益受到侵害时，请及时向相关部门投诉举报。”（本报记者彭冰见习记者胡静）

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