自创文明引导语 管住闯红灯行人 文明引导员刘建利认为，礼让斑马线需要“潜移默化”影响
10月30日，石景山古城大街十字路口，刘建利在引导市民过马路。新京报记者 浦峰 摄
扫描二维码，看更多礼让斑马线的故事。
今年60岁的刘建利是石景山文明办一名公共文明引导员，2012年参加文明引导工作以来，几年间，刘建利发现，以前路口那种让所有人头疼的混乱状态已经很难见到，路口秩序已经有了明显的改变。但他坦言，礼让斑马线需要“潜移默化”的影响，离不开大家的互相理解和换位思考。
现场“我编的这些词儿都是老百姓的语言”
“生命诚可贵，不闯红灯价更高”、“往后来点，注意安全”、“不抢分不抢秒，交通安全要记牢”……10月30日，傍晚的北京街头气温只有个位数，在石景山区古城路口，刘建利像往常一样维持着路口的交通秩序，在记者采访的间隙，他都要抽时间进行文明引导。在刘建利反复的“唠叨”下，个别想闯红灯的行人也都碍于面子退回了停止线内。
今年60岁的刘建利以前在单位上就是同事们公认的“热心肠”，谁家有个大事小情都一定会帮忙搭把手。“退休以后我在家呆着实在闲不住，正好石景山区文明办的公共文明引导队来我们社区招募队员。”了解到工作的性质后，刘建利二话没说当天就报了名。
去年7月，刘建利来到了石景山古城路口，刚到路口工作时，刘建利就给大家留下了“热情”、“脑子快”的印象，为了便于管理，他自创了不下数十句文明引导用语，“我编的这些词儿都是老百姓的语言，便于记忆，就是希望能吸引到路人的注意力。”刘建利觉得，文明引导工作最讲究分寸，遇到闯红灯的行人，自己虽然不能真的动手把他们从危险区域给拽回来，但可以通过这些文明引导用语，不断对他们进行提示，激发起他们的自觉性，也让不文明的人自己感到惭愧。
讲述交流引导经验大家都会提前到岗
刚刚来到古城路口维护斑马线前秩序时，复杂的交通情况却着实让刘建利头疼，“来到路口前，我在公交站台维持秩序，但路口的问题更复杂，矛盾也更突出。”谈及过去石景山的交通文明状况，刘建利连连摇头，有不少行人缺乏安全意识，只要车流不是特别密集，就觉得能找到一条捷径闯红灯过马路。“最开始进行文明引导工作的时候，大家伙儿还不太听劝，甚至还有人扭回头来朝着我们喊：你放心，汽车不敢撞我，出了事儿算我自己的。”
为了能够有效缓解的交通乱象，刘建利和同事们改变了原来规定的上班时间，每天都要提前二三十分钟到岗，交流头一天的管理经验，“出现什么问题时应该怎样应对”，“哪些情况需要大家共同协作”，就连个别经常不守规矩的路人，引导员们也要互相通气，力争提前劝阻。在刘建利看来，维持路口秩序既需要严格管理，更离不开积极鼓励，“遇到非常遵守秩序的或者听从劝阻的，我们还用手指‘点一个赞’。”
感受“想在岗位上再多坚持几年”
作为土生土长的北京石景山人，刘建利对于古城路口周边的交通状况非常熟悉，什么时段是大家上下班的高峰，哪栋写字楼的上班族最多，这些在他的心中都是如数家珍，
自从北京市开展礼让斑马线活动以来，刘建利越发觉得遵守交通法规、礼让斑马线需要“潜移默化”的影响，“这个工作不是短期就能见到特别明显成效的，需要数年如一日的坚持，”我对这个路口的交通状况非常熟悉，想在岗位上再多坚持几年。”
“夏季酷暑，冬日严寒”是文明引导员日常状态的真实写作，工作虽然辛苦，但令刘建利感到自豪的是，通过自己守护斑马线的行动，不仅使古城路口的出行秩序日渐改善，还帮助更多的出行者日渐养成了文明守序的出行习惯。“早七点开始坐地铁的上班族最多，以前很多年轻人为了抢时间挤地铁，经常是不顾红灯直朝地铁站的方向飞奔而去，通过一年多的引导工作，早高峰期间路口的交通状况有了明显改善，不少年轻人也能耐着性子安静等候红绿灯。”
■对话
“文明引导是一份公益事业”
新京报：你对交通参与者有什么期盼？
刘建利：参与礼让斑马线工作一年多以来，我始终觉得文明出行是件利人利己的好事。路口的秩序变好，对所有交通参与者都是有意义的，但在这个过程中需要大家互相理解。现在有的行人过马路的时候习惯看手机，非常不安全，年轻人工作再忙也不能忽视安全，时刻需要牢记“宁停三分、莫抢一秒”。同时也会影响正常转弯的车辆通行，交通秩序的改善，离不开大家的互相理解和换位思考。
礼让斑马线活动开展一年来，我发现，以前遵守交通规则的行人最多也达不到七成，如今闯红灯这样的问题已经是极个别的现象，机动车礼让的状况也有了明显改观。
新京报：随着你年龄越来越大，是否想过要放弃这份工作？
刘建利：我从事文明引导工作已经有四年，对我来说，它不仅是一份工作，还是一份公益事业。交通文明与所有人都密切相关，文明引导员的工作更是不可或缺。
现在越来越多的人理解并且支持我们的工作。今年8月的一天，气温很高，每个人都是热汗直淌，衣服的前胸后背都湿透了。就在这个时候，有位70多岁的老太太拎着一个大桶走到我们的岗位前，来给我们送自己熬的绿豆汤。老人家跟我说，现在过马路比以前安全很多，非常感谢我们，今天太热了，也没有什么能帮你们的，给送点水吧。
今年我快60岁了，身体也不像几年前那么硬朗了，但我还是会坚持干下去，为大家的出行安全保驾护航。多说一句话，多一个提醒，就很有可能化解一起交通事故，我很享受这个过程。
本版采写/新京报记者裴剑飞
新闻推荐
黑龙江省十三届人大常委会第七次会议近日审议通过《黑龙江省人民代表大会常务委员会关于加强老年人保健产品等消费领域消...