创新不能靠“忽悠”

最近，深圳、杭州等多地不少互联网家装公司因资金链断裂倒闭，甚至是老板“跑路”。据报道，从2015年互联网家装异军突起，最高峰时曾有123家公司拿到融资，而到今年上半年，全国宣布倒闭的家装公司已超过100家。

在传统家装市场上，许多消费者都深受“装修游击队”之苦，装修前声称任何要求都能够满足，而装修完收钱后就走人，出了问题业主再也找不到包工头。同时，建筑材料价格虚高、装修过程繁琐，也让不少业主望而却步，如果不具备专业知识、不熟悉市场行情，很容易掉入商家布下的消费陷阱。不少业主为此感慨，“找一家靠谱的装修公司真的很难”。

正因为如此，当互联网家装模式刚刚推出时，就被视为行业创新的下一个“风口”，因为它针对的是消费痛点，解决的是装修价格不透明、环节不可控的难题。特别是对于年轻消费群体，通过一部手机，就能每天监控装修流程，还能自主选择心仪的设计师和工人，这一模式更有吸引力。一些行业的“头部公司”动辄可以拿到C轮、D轮融资，也反映了资本市场对这一模式的看好。

互联网家装的虚火之下，通过传统家装公司接单的装修队和通过私人关系接单的“游击队”工程越来越少，纷纷开始转向平台接单。然而，市场规模的迅速扩大，也带来了行业鱼龙混杂。有的传统家装公司，打着互联网家装的幌子，实际上只是搭建了一个流量入口，依然从事着传统装修的业务模式，难以解决用户痛点；有的互联网家装公司涉嫌虚假宣传，推出“5万元整体家装”的诱人套餐，实际上只是整个装修价格的一部分，后期用户想换个油漆颜色都要加钱；还有的声称能够“直管”工人，实际上对装修工人并无多少约束力，当装修过程中出现纠纷，用户利益受损时，便直接将责任推给施工方，之前的所有承诺沦为空谈。

互联网行业的市场空间再大，也容不下“忽悠式创新”。历数在这一轮行业洗牌中倒下的互联网家装公司，许多本身并不具备电商基因，也没有建立起自身的供应链和渠道基础，而把业务重点放在了网络营销上。如果本末倒置，只是打着创新的幌子，披上互联网的外衣，一味通过概念炒作吸引用户，而不是思考如何真正优化和改造装修的流程，那么难免会出现质量无法把控甚至工期完不成就资金链断裂的情况。

许多互联网家装公司“暴雷”，对于传统行业来说是个警示。许多行业与互联网结合，并没有改变其本质属性，而只是带来了流量效应。真正的行业创新，只有建立在成熟的产品和完善的服务上，才能赢得市场，创造社会价值。

同时，如何规避“忽悠式创新”在网络空间招摇撞骗，对于监管部门来说也是一个新的课题。对于类似互联网家装行业的乱象，工商、信息等管理部门应早做研判，及时撕下一些“跑路”企业的伪面纱。否则，急功近利和投机取巧之风蔓延，势必产生“劣币驱逐良币效应”，将真正深耕产品和服务创新的企业逐出市场，让相关行业的发展走入更为褊狭的境地。

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